报载，海口琼山区滨江街道办东门社区安装的意见箱投递口距离地面2米，明细账单公开箱投递口距离地面约2.3米，有市民称想投递意见都够不着。此事经本报报道后，东门社区相关负责人高度重视，昨日上午便重新安装了一个意见箱。（5月17日的《海南特区报》）
设立2米高的意见箱，群众有意见也不方便投递。这样一来，意见箱总是没有意见。而长期以来，意见箱里没意见，为什么不能引起单位领导的重视？只要查找原因，不必等到媒体曝光后再来整改。
设立2米高的意见箱，意见箱里没意见，是一种不正常的现象，也可以说是单位脱离群众的表现。如果不是单位办事不民主、不公道，对涉及群众切身利益的事习惯于搞“暗箱操作”，对群众的意见听不进去，不让群众提意见；就是单位之所以设立意见箱，是迫于上级的要求，图形式而已，并非真正想征求群众的意见，导致所设立的意见箱成了“聋子的耳朵——摆设”。不管是什么，面对这种意见箱，该单位理应反思。
本来，各单位设置意见箱，是为了收集意见和建议。通过整理收集起来的意见和建议，对照整改，来促进本单位的工作。如果设立的意见箱，让群众够不着，难以投递意见，设立这样的意见箱就成了摆设。而意见箱成摆设，就是忽悠民意，就是搞形式主义。其背后暴露出单位领导怕批评、怕监督，想摭丑。“殊不知，外面遮上了，里面还腐烂着”（鲁迅语）。长此以往，后果不堪设想。“倒不如无论好歹，一齐揭开来，大家看看好”（鲁迅语）。毕竟，金无足赤，人无完人。人非圣贤，孰能无过？
设立2米高的意见箱，究其根源，除了群众观念淡薄、民生理念缺乏以外，关键是设立这种意见箱脱离了党的宗旨，没有把群众的需求当作第一需求，不能真心实意地为群众办事、办好事，怎么能做接地气？毕竟，小小意见箱是检验政府部门是否真心服务于民的一块试金石。一旦人民“公仆”不能好好地为人民群众服务，或者折腾式地为人民群众服务，就会损害政府部门的公信力，使自己脱离群众越来越远，今后必然为群众所抛弃。
设立2米高的意见箱，乍一看，是败在细节上，其实是败在为民服务的思想深处。正因为缺乏群众观念、民生理念、民生情怀，才导致街门作风盛行，给群众办事添堵添乱，败坏政府部门的形象与良知。厘清了问题的根源，不能仅仅局限于“即日整改”，还应该检视反思，并举一反三，广开言路，虚心听取群众意见。也就是说，要诚心不要假心，要担当不要应付，要多站在群众的视角想问题、办事情，搞服务，别再搞形式主义，忽悠群众。；否则，整改了这个“意见箱”，说不定还会冒出云南昭通市的“屋檐式意见箱”和四川南充市的“长颈鹿式公交牌”等，同样让人纠结。
（责任编辑：李焱）
