连日来,记者在上海外滩调查发现,“外滩水”悄然“涨价”了——尽管明码标价还是1元/瓶,但是,“外滩水”不但没有冰镇,还因放在其它饮料后面,游客一般也难以发现。面对要买水的游客,营业员的报价多为2元甚至3元,销售前,他们也往往会指着冰箱里5元左右的其它饮料提醒:水没有冰的,还要吗?(7月25日新民网)
销售“外滩水”是上海外滩风景区管理办公室治理无证摊贩的一项措施。2009年,外滩又一次进行大规模改造之后,外滩风景区引进流动饮料车,以1元/瓶价格销售饮用水。如此,无证摊贩很快便被“逼走”,“外滩水”拥有了全国风景区最便宜的水之美誉,深受社会各界的欢迎。
“外滩水”是政府定价的商品,其价格由政府或者有关部门定价。外滩风景区对引进的流动饮料车出售商品的价格有一定的约定,营业员应当依照规定的价格销售。然而,一些营业员要么把“外滩水”藏匿起来,乘机销售一些高价饮料;要么明目张胆地把“外滩水”加价销售,以此发“高温财”。出现这样的情况,主要是外滩风景区管理不到位。
销售“外滩水”是一项既让游客得到实惠,又能维护外滩秩序的好措施。但一项好举措是否能真正让民众得到实惠,关键是建立有效的监督管理机制。营业员私自抬高“外滩水”的价格,而且已经公开化,景区管理者不可能一点没有听到风声。如果管理者经常到下面转一转,不可能不发现的。这说明,这些管理人员要么装聋作哑,要么是故意纵容和包庇。
其实,景区不是一点办法也没有,就在记者就此事采访和报道后,外滩管委办针对此事给出了5项整改措施。包括:加强日常的明查暗访,检查结果与员工的考核奖励和续聘加薪挂钩;风景办聘请外滩街道志愿者担当“啄木鸟“,不定期暗查等。试想,如果这些措施早点到位,怎么会出现营业员私事涨价的情况呢?
记者能发现的问题,有关部门不是发现不了,而是不想去发现。
发现了也不想去解决,这既有自身利益的问题,也有不作为、懒作为的问题。因此,有关部门要对一些好举措在执行过程中落实责任制,千万不能因为有关部门的失职而成为营业员发“高温财”的幕后推手,也千万不能等到媒体报道后才引起重视。
(责任编辑:邓浩)