11月28号下午1点左右，安徽省立医院血液科严医生从河南肿瘤医院拿到了志愿者捐献的造血干细胞，正当他带着这份寄寓着生命希望的造血干细胞准备登上郑州飞往合肥的飞机时，却遭到了幸福航空公司的拒绝。（12月3日中国之声）
时间就是生命，不论是造血干细胞，还是活体器官，从采集点送到病患需求者的身边，都是一次和时间的接力赛跑，需要密切配合，争分夺秒，火速加急，一路绿灯。然而，以“给幸福插上翅膀，把快乐传递四方”为服务宗旨的幸福航空，在承载患者未来幸福接力的关键时刻，却掉了链子，令人不禁扼腕。
就在几天前的12月1日，深圳航空通过对飞机资源紧急调配，顺利打通了生命通道提前半小时将肺源送达无锡的“器官接力”，还得到了网友的一致点赞。与深圳航空的处事态度相比，幸福航空高下立见。事后，虽然幸福航空公司做出了解释和道歉，但其引起的负面影响和社会谴责，终究难以消除。
要说错的话，关键还在于服务作风的虚伪。幸福航空公司“给幸福插上翅膀，把快乐传递四方”的口号叫得山响，一旦遇到具体情况便拉松套了，说一套，做一套，言行不一。当严医生第一次打通幸福航空客服电话刚说我在机场，对方莫名其妙就挂断了。第二次打通就说要送造血干细胞，跟他强调这是救人的紧迫性，客服却先说请示领导，然后说公司有规定不能登机。这样的作为，让医务人员、患者和家属谈何幸福，快乐又何处可寻？
其实，运输造血干细胞并不是航空运输遇到的首例，严医生在机场特殊器材登记本上也看到，郑州机场曾经有过几十例携带造血干细胞登机的记录。即使幸福航空也未必就是头一次遇到这种情况，应该有相关的处置机制和预案，不能临时抱佛脚。幸福航空对生命的冷漠，无疑让闻者痛心、观者胆寒。
宝贵的生命只有一次，而面对这仅有一次的宝贵生命，该如何去珍惜与守护，一直是社会的终极命题。也可以说，幸福航空为所有的航空公司提出了这样一个命题：当生命的接力棒传到了自己的手中，自己该如何才能做到“不掉链子”？
（责任编辑：张无）
