近日，有网友发布视频，称“周口市第六人民医院妇产科主任邵某某因长期遭受网络暴力跳楼身亡”。8月5日，周口市卫健委发布通报，确认邵医生坠楼身亡，当地调查组正依法依规开展调查处理。
据报道，邵医生从医30年，接生超3万名新生儿，曾获“河南省优秀妇产科医师”“周口最美医生”等荣誉。邵医生去世后，不少由邵医生助产的产妇，都表达了怀念，称赞她的医术医德。一位有口碑的医生因遭受“3个账号连续7个多月的网暴”自我结束生命，令人痛心，也令人愤慨。
据邵医生家属介绍，3起医疗纠纷是酿成悲剧的主因。其中，一名产妇因羊水栓塞需切除子宫保命，家属签署了同意书，最终提出百万索赔；一名产妇及家属不顾医生劝说，坚持顺产并签署风险同意书，最终胎儿窒息而亡，将责任推给医生……3个家庭在网络互相“引流”，引来大批水军对邵医生“人肉”和攻击。邵医生以死自证清白，嘱咐家属“一定要替她正名”，足见她的无奈与绝望。
对邵医生的医疗过程，患者当然有权质疑。但即使有纠纷，也须在法律和理性的框架内解决。3个家庭选择了“网曝”的方式，用直觉判断代替专业判定，用情绪声讨代替事实探讨，用网暴伤人代替冷静协商，如此“维权”显然走向了极端。对此悲剧，3个家庭要承担怎样的责任，需要调查之后给出结论。
不可否认的是，网络已成为医闹新场所、网暴已成为伤医新变种。线上医闹的杀伤力，完全不亚于线下医闹。近年来，面对线下医闹，公安、卫健委等已有相对成熟的处置办法，但对于线上医闹，还没有完善的认定标准和解决方案。比如对这3个家庭的“维权”，为何没及时定性为医闹？长达7个多月的网暴中，医院是否为邵医生提供专业证明和法律咨询？邵医生两次报案，警方为何未能有效化解矛盾？
网络医闹和网暴，本质上仍是暴力伤医。杜绝类似悲剧重演，不仅需查清真相，让网暴者付出代价，也需建立更完备的应急防范和矛盾化解体系，不能再让网络医闹肆意“逞凶”。
