眼下有一群“电商人”,放弃攒了十几年评级、客户的网店,租铺面,做实体。据中国青年报报道,近一年来,很多中小体量的电商回到线下开实体店;部分大品牌电商也在调整布局,准备大幅增加线下实体店。
商家回归线下,是应对市场变化的策略性调整。当年电商崛起,心动的是网店无租金、人工低、客流量大。如今,这些优势不再明显,比如有些“电商人”不仅要给购物平台“交房租”,还要在社交平台上引流量。随着卖货平台越来越多、价格竞争日趋激烈,“电商人”获客越来越难。此时抽身而出,既是对电商生态的反思,也是对实体店商海的再探索。
从“键对键”到“面对面”,商家“接地气”接的终归是人气。实体店铺陈设和产品突出个性,顾客看到的是最真实的产品;与漫天撒网找顾客不同,实体店面开在街边,街坊四邻就是最好的客源;跟着网上所谓流行趋势,商家卖的服装尺码往往小到离谱,在线下开店,摆脱“尺码焦虑”就是卖点……网店“回归”路边,回归的当然不只是门脸儿,还应该是贴心的服务、过硬的质量、“合身”的设计、久违的情绪反馈。实体店的独特优势,就是生存之道。
“电商人”找的人气,何尝不是城市的烟火气。“好吃好玩宝藏店铺合集”“知名烤鱼品牌入驻北京”,近年来,越来越多的北京市民和游客,跟着攻略涌入实体店。河南许昌胖东来,被网友称为“没有淡季的‘6A’级景区”,一家企业带火一座城。商家的“金点子”,给城市增添消费活力;城市里的烟火日常,给商家聚人气引客流。网店在路边“生长”,是商场和城市在双向奔赴。