“免密支付”要找到便捷与安全的平衡点

2025-03-27 06:48 来源:工人日报

  据新华社报道,中国消费者协会3月25日发布消费提示,近期陆续接到消费者投诉,因“免密支付”功能导致账户资金被盗刷,提醒消费者谨慎使用“免密支付”功能,避免因账户权限过度开放而引发资金损失。

  清晨醒来,发现手机收到许多扣款短信;午休之时,账户里的钱悄然流向虚拟账户;深夜熟睡,不法分子正在进行盗刷……这不是在拍摄科幻电影,而是“免密支付”背后的“消费陷阱”。所谓“免密支付”,就是“无需密码就可支付”,这在不少支付平台上广泛适用于“小额支付”。中消协近日发布的提示,将“免密支付”功能背后的安全隐患暴露于公众视野,同时也带来了现实的反思。

  “免密支付”的出现,本是为了提升用户体验,但我们在享受其中便利的同时,也在不知不觉中打开了“潘多拉魔盒”。一方面,“无感支付”缩短了交易流程,让“买买买”更加“无痛”,容易造成“冲动消费”。中消协发布的《2024年第一季度全国消协组织受理投诉情况分析》显示:免密支付、自动扣款已成为诱导消费的主要元凶。另一方面,支付平台推广“免密支付”时所强调的“便捷”,如今正成为不法分子操作的“便捷”。例如,手机丢失或账号泄露时,若被他人获取账号或设备,他人便可通过“免密支付”直接消费或购买虚拟服务,且无需二次验证。部分平台免密额度虽设单笔上限,但短时间内高频次小额盗刷仍会造成较大经济损失。

  面对“免密支付”带来的安全隐患,消费者自身是“第一道防线”。其一,就如同自家钥匙不能随便交给别人一样,免密支付“非必要不开通”的原则也要谨记在心。其二,对支付平台上已经开通的功能,要定期进行检查、清理,更好地为数字钱包装上“防盗门”。其三,定期查看账单通知,发现不明消费立即核查。一旦遭遇盗刷的情况,也要沉着冷静,立即冻结支付渠道,及时向平台进行申诉,必要时拿起法律武器维权。只有人人都对此保持“零容忍”的态度,才能对不法分子形成更大的震慑力。

  免密支付暴露的问题,折射出数字经济时代便利与安全之间的矛盾。对科技企业来说,在致力于不断提高用户体验的同时,必须守好安全底线。对支付平台来说,不能默认设置“免密支付”,而是要明确告知消费者免密支付的使用方式及取消方式,并在醒目位置进行风险提示。同时,应简化取消操作流程。监管部门也要对消费领域的新问题引起重视,进一步细化相关法律法规,明晰相关各方的责任与义务,督促平台当好“把关人”,更好保障用户的合法权益。

  站在数字经济发展的风口上,我们不必因一些风险而因噎废食,拒绝所有的便捷功能,但也要在享受科技红利的同时保持必要的警惕。面对与新功能新技术相伴而生的新风险,我们期待更多企业进一步填补技术漏洞,也期待有关部门进一步升级监管手段。毕竟,真正的智能生活,不应是安全与便利的“二选一”,而应是二者兼得的“完美平衡”。

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“免密支付”要找到便捷与安全的平衡点

2025年03月27日 06:48   来源:工人日报   龙敏飞

  据新华社报道,中国消费者协会3月25日发布消费提示,近期陆续接到消费者投诉,因“免密支付”功能导致账户资金被盗刷,提醒消费者谨慎使用“免密支付”功能,避免因账户权限过度开放而引发资金损失。

  清晨醒来,发现手机收到许多扣款短信;午休之时,账户里的钱悄然流向虚拟账户;深夜熟睡,不法分子正在进行盗刷……这不是在拍摄科幻电影,而是“免密支付”背后的“消费陷阱”。所谓“免密支付”,就是“无需密码就可支付”,这在不少支付平台上广泛适用于“小额支付”。中消协近日发布的提示,将“免密支付”功能背后的安全隐患暴露于公众视野,同时也带来了现实的反思。

  “免密支付”的出现,本是为了提升用户体验,但我们在享受其中便利的同时,也在不知不觉中打开了“潘多拉魔盒”。一方面,“无感支付”缩短了交易流程,让“买买买”更加“无痛”,容易造成“冲动消费”。中消协发布的《2024年第一季度全国消协组织受理投诉情况分析》显示:免密支付、自动扣款已成为诱导消费的主要元凶。另一方面,支付平台推广“免密支付”时所强调的“便捷”,如今正成为不法分子操作的“便捷”。例如,手机丢失或账号泄露时,若被他人获取账号或设备,他人便可通过“免密支付”直接消费或购买虚拟服务,且无需二次验证。部分平台免密额度虽设单笔上限,但短时间内高频次小额盗刷仍会造成较大经济损失。

  面对“免密支付”带来的安全隐患,消费者自身是“第一道防线”。其一,就如同自家钥匙不能随便交给别人一样,免密支付“非必要不开通”的原则也要谨记在心。其二,对支付平台上已经开通的功能,要定期进行检查、清理,更好地为数字钱包装上“防盗门”。其三,定期查看账单通知,发现不明消费立即核查。一旦遭遇盗刷的情况,也要沉着冷静,立即冻结支付渠道,及时向平台进行申诉,必要时拿起法律武器维权。只有人人都对此保持“零容忍”的态度,才能对不法分子形成更大的震慑力。

  免密支付暴露的问题,折射出数字经济时代便利与安全之间的矛盾。对科技企业来说,在致力于不断提高用户体验的同时,必须守好安全底线。对支付平台来说,不能默认设置“免密支付”,而是要明确告知消费者免密支付的使用方式及取消方式,并在醒目位置进行风险提示。同时,应简化取消操作流程。监管部门也要对消费领域的新问题引起重视,进一步细化相关法律法规,明晰相关各方的责任与义务,督促平台当好“把关人”,更好保障用户的合法权益。

  站在数字经济发展的风口上,我们不必因一些风险而因噎废食,拒绝所有的便捷功能,但也要在享受科技红利的同时保持必要的警惕。面对与新功能新技术相伴而生的新风险,我们期待更多企业进一步填补技术漏洞,也期待有关部门进一步升级监管手段。毕竟,真正的智能生活,不应是安全与便利的“二选一”,而应是二者兼得的“完美平衡”。

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