一边刷直播,一边在购物车下单,这样的购物方式已经成了当下的主流。随着“321上链接”的一声令下,成百上千的订单瞬间完成。可是你有没有想过,一些直播间里可能已经被不法分子混入了假货!外行人看的是热闹,内行人可是看出了门道。一位浙江电商说:“现在只有给达人卖,才卖得出,因为他们有好多粉丝”。他说的“达人”就是指那些粉丝量众多的头部主播,而他也正因为这样一个想法锒铛入狱。(1月1日 极目新闻)
直播带货本身是出于消费者对主播和平台的信任,选择购买其推荐的商品。然而,当这种信任被假货所玷污,消费者的权益便无从谈起。不法电商利用利益撬动选品负责人,说服其在售卖的产品中掺入假货,而全然忘记了“信任”二字在直播带货中的重要意义,利用直播带货的流量红利,大肆售卖假货,不仅让消费者遭受经济损失,更让直播带货这一新兴业态蒙上了阴影。
直播带货属于新兴业态,直播间以其独特的销售方式将产品推广出去,拓宽了商品销售渠道,提供了更多的就业岗位,也满足了消费者多元的需求。本应该是商家、主播和消费者一举三得的事,但假冒伪劣商品的混入对直播带货行业的发展也产生了不良影响。对于有利于经济发展与人民美好生活的新兴业态,我们应当给予积极的、支持的态度,助力其发展壮大,但面对发展的过程当中出现的不良现象,我们也应勇敢说“不”,引导直播经济回到正确的轨道,让“信任经济”回归本位。
直播带货行业从业人员应加强自律,树立诚信经营的理念。主播和平台应珍惜消费者的信任,坚持品质优先,为消费者提供优质的商品和服务。只有这样,才能赢得消费者的口碑和市场的认可。
监管部门应加强对直播带货行业的监管力度,完善相关法律法规,明确主播和平台的责任和义务。对于售卖假货的不法商贩,应依法严惩,绝不姑息。同时,平台也应承担起主体责任,加强对入驻商家的审核和管理,确保商品的质量和真实性。
消费者也应提高警惕,增强辨别能力,不要在直播间一声声“家人们”“把价格打下来”的叫卖声中迷失了自己,只考虑“价”而忘了“质”。在购买商品时,要仔细查看商品信息、评价等,避免被虚假宣传所迷惑。一旦发现购买到假货,应积极向相关部门举报,利用法律的武器维护自己的合法利益。
顾客的信任不是无中生有,而是在一次次安心的交易、一件件有质量保障的商品中建立起来的,质量与服务是“根”,顾客的信任是“茎叶”,只有根系牢固、茎叶粗壮,才能迎来高收入的“果”。假冒伪劣产品从“根”上破坏了直播带货,最终也只能自食恶果,只有直播带货从业者、监管部门与消费者三方共同发力,才能使“直播带货”这棵树长得枝繁叶茂。