2024年全国导游资格考试近日举行,据人民日报报道,今年的报名交费考生超31万人,同比大幅增长,我国旅游业将迎来更多从业者。
近年来,旅游业呈现出最大的特点,就是“文化味”浓。今年以来,我国进一步扩大免签国家范围,外国来华旅游人数大幅增长,老外来北京看古建、去福建泉州体验簪花、在重庆巴南采茶制茶,追寻独特的文化体验。国人出境游同样火爆,据中国旅游研究院预测,2024年中国出境旅游人数将达到1.3亿人次,体验异域风情成了很多人的常态。与此同时,国内游市场日益多元化,研学游、赛事游、民俗游等细分领域发展更加成熟,游客通过行万里路增长见识、阔眼界。文旅文旅,“文”的含量在大幅提升。
然而,现下不少导游胸无点墨,连最基本的不出错也很难做到,遑论为游客讲出历史文化的深度厚度和高度。据报道,目前全国约有66万持证导游,外语导游仅占约8.4%,数量严重欠缺,质量也良莠不齐。有的入境游导游除了英语简介上的内容,再说不出个所以然;出境游导游外语蹩脚,甭说介绍国外文化,就连安排好游客的饮食起居都成问题。国内游中,“黑导游”讲解全靠道听途说、东拉西扯,知识储备量仅限稗官野史、明星八卦。游客一路听下来,要么无聊到“神游”,要么把段子当正史记了下来。
导游不应是只知道路线的导航,更不应是只会拉游客买东西的导购,而应该是一个景点甚至一座城文化与历史的传播者。导游不专业、没文化,不仅对当地人是一种情感伤害,也大大降低了游客的旅行体验,更影响大家对一座城市乃至国家的观感与形象。即将步入文旅业的众多新导游,要主动对接游客的新需求,提升自己的文化涵养,成为文化传播的使者。