养老服务领域在新年迎来了重磅消息。近日,《中共中央 国务院关于深化养老服务改革发展的意见》(以下简称“意见”)发布。意见目标明确、路径清晰,有诸多“新”意,比如,首次提出加快健全覆盖城乡的三级养老服务网络,首次提出养老机构分类改革,首次清晰回答了适合我国国情的养老服务体系是什么。
养老是个老生常谈的话题了,但提起健全养老服务网络,一些人还缺乏清晰认知。2021年《中共中央 国务院关于全面推进乡村振兴加快农业农村现代化的意见》明确提出,要健全县乡村衔接的三级养老服务网络。2024年9月,全国养老服务工作推进会议进一步提出,要牢牢把握养老服务重在基层的规律特点,着力构建县(区)、乡镇(街道)、村(社区)上下贯通、有机衔接、功能完善、分工科学的养老服务网络。
构建多级养老服务网络,不仅能够实现家庭、社区、机构间养老资源的优化配置,而且可以提供更加多元化、个性化的服务。具体来说,乡镇和街道作为养老服务的区域枢纽,能够更好地汇聚资源,让老年人享受高品质的服务。村和社区养老服务设施站点,可以形成就近便捷的服务支持,满足老年人“家门口”的养老需求。
此次意见还提到“整个县(区)范围养老设施连点成网”。养老设施连点成网,有利于在县和区范围内加强养老服务资源的统筹。这样一来,区域养老服务中心就能从过去的关起门来服务老人,转变为串联起各类资源,不断将服务外延。以甘肃省兰州市城关区为例,近年来,城关区虚拟养老院依托网络信息技术手段,整合统筹全域涉老资源数据,集中开展养老服务调度,在网络“云端”及时对接线下的养老服务需求。目前,虚拟养老院已吸纳各类加盟服务企业126家,可以为老年人提供生活照料、医疗护理、精神慰藉、紧急救援等四大领域150余项服务项目。