近日,头部带货主播“辛巴”在直播间“炮轰”竞争对手“三只羊”,称其在同一产品销售竞争中使用不正当手段,向品牌方施压,干涉辛巴方的优惠机制,影响正常销售,并揭露三只羊团队主播“小杨哥”涉嫌销售淋巴肉、假茅台、劣质吹风机等,三只羊团队合伙人卢庆文曾因电商造假被判刑三年。消息放出后几天内,“小杨哥”账号掉粉百万,销售的五粮液、茅台等酒类订单全部自动取消,卢庆文社交媒体账号转为私密。(9月11日《现代快报》)
在电商行业兴旺的当下,带货主播之间为争夺客源,用强优惠力度吸引消费者已成为常态。然而,随着价格战越发激烈地开展,某些不良商家及直播间为了进一步牟利,竟公然出售假货或质量不过关货品,严重损害了消费者权益,使消费者成为了商战的牺牲品。
企业以谋利为目的固然合理,但商战应当惠及消费者,而不是商家与带货主播联合欺骗消费者。与网络直播带货行业的兴盛相反,消费者从销售直播中购买的产品质量往往堪忧,拿到手发现货不对板,或是使用寿命短、不符合安全标准等情况比比皆是。这是因为许多商家为压缩成本,一再降低生产标准,导致假冒伪劣商品充斥市场。电商业应该为便民服务,而不是仗着消费者无法接触实物,成为无良商家投机取巧的捷径。
按国家标准规范生产与销售原是销售者的义务,而在网络直播带货中,检验产品质量的职责却往往落在了消费者身上。如今的网购消费者除了店铺好评,更关注社交平台上的“避雷”帖,这是因为许多商品并不具有所宣传的功效,而在带货时,主播使用各种话术避免被官方审查,导致实物质量好坏,是否符合直播中描述,都要靠消费者自行辨别,或是从其他消费者的“经验之谈”中吸取教训。这无疑增添了消费者的负担,也使部分缺少鉴别能力的消费者买到不合格商品而不自知。