头部带货主播“翻车”:消费者不应成为商战的牺牲品

2024-09-12 08:39 来源:红网

  近日,头部带货主播“辛巴”在直播间“炮轰”竞争对手“三只羊”,称其在同一产品销售竞争中使用不正当手段,向品牌方施压,干涉辛巴方的优惠机制,影响正常销售,并揭露三只羊团队主播“小杨哥”涉嫌销售淋巴肉、假茅台、劣质吹风机等,三只羊团队合伙人卢庆文曾因电商造假被判刑三年。消息放出后几天内,“小杨哥”账号掉粉百万,销售的五粮液、茅台等酒类订单全部自动取消,卢庆文社交媒体账号转为私密。(9月11日《现代快报》)

  在电商行业兴旺的当下,带货主播之间为争夺客源,用强优惠力度吸引消费者已成为常态。然而,随着价格战越发激烈地开展,某些不良商家及直播间为了进一步牟利,竟公然出售假货或质量不过关货品,严重损害了消费者权益,使消费者成为了商战的牺牲品。

  企业以谋利为目的固然合理,但商战应当惠及消费者,而不是商家与带货主播联合欺骗消费者。与网络直播带货行业的兴盛相反,消费者从销售直播中购买的产品质量往往堪忧,拿到手发现货不对板,或是使用寿命短、不符合安全标准等情况比比皆是。这是因为许多商家为压缩成本,一再降低生产标准,导致假冒伪劣商品充斥市场。电商业应该为便民服务,而不是仗着消费者无法接触实物,成为无良商家投机取巧的捷径。

  按国家标准规范生产与销售原是销售者的义务,而在网络直播带货中,检验产品质量的职责却往往落在了消费者身上。如今的网购消费者除了店铺好评,更关注社交平台上的“避雷”帖,这是因为许多商品并不具有所宣传的功效,而在带货时,主播使用各种话术避免被官方审查,导致实物质量好坏,是否符合直播中描述,都要靠消费者自行辨别,或是从其他消费者的“经验之谈”中吸取教训。这无疑增添了消费者的负担,也使部分缺少鉴别能力的消费者买到不合格商品而不自知。

  带货主播与销售者“切割”的潜规则,更使消费者权益受损后的维权之路困难重重。在“小杨哥”售卖茅台酒的商品链接中,一行不起眼的小字赫然写着:“本商品销售者并非直播间,而是链接店铺经营者”;此前“小杨哥”涉嫌销售假牛肉卷事件中,相关人员也表示带货直播间只是广告方,不对产品质量负责。这一现象在带货直播间中不是少数,平台及相关部门知晓产品可能存在质量问题,却纵容主播以这一形式与销售者切割,使消费者维权无门。电商平台应该做好监管,督促带货方做好货源监察,杜绝商家与直播间互相推卸责任的情况发生。

  “小杨哥”并不是第一个翻车的带货主播,也不会是最后一个,网络直播带货已成为主流销售渠道之一,而行业急需正规、官方的监管力量介入,一方面对商家实现严格质检,从根源杜绝假冒伪劣品流入市场,一方面使带货主播正视自身职责,做到对商品负责,对消费者权益负责。

查看余下全文
(责任编辑:朱晓倩)
当前位置     首页 > 滚动 > 正文
中经搜索

头部带货主播“翻车”:消费者不应成为商战的牺牲品

2024年09月12日 08:39   来源:红网   向秋筱

  近日,头部带货主播“辛巴”在直播间“炮轰”竞争对手“三只羊”,称其在同一产品销售竞争中使用不正当手段,向品牌方施压,干涉辛巴方的优惠机制,影响正常销售,并揭露三只羊团队主播“小杨哥”涉嫌销售淋巴肉、假茅台、劣质吹风机等,三只羊团队合伙人卢庆文曾因电商造假被判刑三年。消息放出后几天内,“小杨哥”账号掉粉百万,销售的五粮液、茅台等酒类订单全部自动取消,卢庆文社交媒体账号转为私密。(9月11日《现代快报》)

  在电商行业兴旺的当下,带货主播之间为争夺客源,用强优惠力度吸引消费者已成为常态。然而,随着价格战越发激烈地开展,某些不良商家及直播间为了进一步牟利,竟公然出售假货或质量不过关货品,严重损害了消费者权益,使消费者成为了商战的牺牲品。

  企业以谋利为目的固然合理,但商战应当惠及消费者,而不是商家与带货主播联合欺骗消费者。与网络直播带货行业的兴盛相反,消费者从销售直播中购买的产品质量往往堪忧,拿到手发现货不对板,或是使用寿命短、不符合安全标准等情况比比皆是。这是因为许多商家为压缩成本,一再降低生产标准,导致假冒伪劣商品充斥市场。电商业应该为便民服务,而不是仗着消费者无法接触实物,成为无良商家投机取巧的捷径。

  按国家标准规范生产与销售原是销售者的义务,而在网络直播带货中,检验产品质量的职责却往往落在了消费者身上。如今的网购消费者除了店铺好评,更关注社交平台上的“避雷”帖,这是因为许多商品并不具有所宣传的功效,而在带货时,主播使用各种话术避免被官方审查,导致实物质量好坏,是否符合直播中描述,都要靠消费者自行辨别,或是从其他消费者的“经验之谈”中吸取教训。这无疑增添了消费者的负担,也使部分缺少鉴别能力的消费者买到不合格商品而不自知。

  带货主播与销售者“切割”的潜规则,更使消费者权益受损后的维权之路困难重重。在“小杨哥”售卖茅台酒的商品链接中,一行不起眼的小字赫然写着:“本商品销售者并非直播间,而是链接店铺经营者”;此前“小杨哥”涉嫌销售假牛肉卷事件中,相关人员也表示带货直播间只是广告方,不对产品质量负责。这一现象在带货直播间中不是少数,平台及相关部门知晓产品可能存在质量问题,却纵容主播以这一形式与销售者切割,使消费者维权无门。电商平台应该做好监管,督促带货方做好货源监察,杜绝商家与直播间互相推卸责任的情况发生。

  “小杨哥”并不是第一个翻车的带货主播,也不会是最后一个,网络直播带货已成为主流销售渠道之一,而行业急需正规、官方的监管力量介入,一方面对商家实现严格质检,从根源杜绝假冒伪劣品流入市场,一方面使带货主播正视自身职责,做到对商品负责,对消费者权益负责。

(责任编辑:朱晓倩)

分享到:
中国经济网版权及免责声明:
1、凡本网注明“来源:中国经济网” 或“来源:经济日报-中国经济网”的所有作品,版权均属于
  中国经济网(本网另有声明的除外);未经本网授权,任何单位及个人不得转载、摘编或以其它
  方式使用上述作品;已经与本网签署相关授权使用协议的单位及个人,应注意该等作品中是否有
  相应的授权使用限制声明,不得违反该等限制声明,且在授权范围内使用时应注明“来源:中国
  经济网”或“来源:经济日报-中国经济网”。违反前述声明者,本网将追究其相关法律责任。
2、本网所有的图片作品中,即使注明“来源:中国经济网”及/或标有“中国经济网(www.ce.cn)”
  水印,但并不代表本网对该等图片作品享有许可他人使用的权利;已经与本网签署相关授权使用
  协议的单位及个人,仅有权在授权范围内使用该等图片中明确注明“中国经济网记者XXX摄”或
  “经济日报社-中国经济网记者XXX摄”的图片作品,否则,一切不利后果自行承担。
3、凡本网注明 “来源:XXX(非中国经济网)” 的作品,均转载自其它媒体,转载目的在于传递更
  多信息,并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。
4、如因作品内容、版权和其它问题需要同本网联系的,请在30日内进行。

※ 网站总机:010-81025111 有关作品版权事宜请联系:010-81025135 邮箱:

精彩图片
关于经济日报社关于中国经济网网站大事记网站诚聘版权声明互联网视听节目服务自律公约广告服务友情链接纠错邮箱
经济日报报业集团法律顾问:北京市鑫诺律师事务所    中国经济网法律顾问:北京刚平律师事务所
中国经济网 版权所有  互联网新闻信息服务许可证(10120170008)   网络传播视听节目许可证(0107190)  京ICP备18036557号

京公网安备 11010202009785号