核心观点：中国经济网评论员子房先生认为，推动“顶层设计”和“基层探索”良性互动，从解决一个问题到解决一类问题，在满足人民日益增长的美好生活需要中，“高效办成一件事”必将成为进一步全面深化改革的生动注脚。
近日，国务院办公厅印发《“高效办成一件事”2024年度新一批重点事项清单》，涵盖了企业经营发展和个人生活、安居、就业、教育方面的8个重点事项，旨在进一步提升企业和群众的办事获得感。
改革是由问题倒逼而产生。近年来，各地各部门政务服务改革成效不断提升，但从整体看，仍不同程度面临业务不协同、系统不互通、标准不统一、服务不便捷等问题。“高效办成一件事”，可谓应运而生。不妨拆开字来分析：高效，意味着统筹线上线下、强化数字赋能；办成，体现出政府做事情的决心；一件事，说白了就是一揽子事一次办。工作的指向，正是为了最大限度利企便民。
应当看到，“顶层设计”一直在不断完善。从《国务院关于在线政务服务的若干规定》，到《国务院关于加快推进政务服务标准化规范化便利化的指导意见》……一项项制度设计，推动政务服务一步步迭代升级。2024年1月，国务院印发《关于进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”的指导意见》，聚焦企业和群众办事的急难愁盼，提出了第一批13个重点事项。
不论是企业变更登记还是行政处罚信息修复，不论是新生入学信息采集还是城乡居民基本养老补助，这些重点事项都与企业和群众密切相关。在各地各部门的努力下，“高效办成一件事”取得了良好的效果。以信用修复为例，截至今年6月底，全国市场监管部门累计修复各类经营主体行政处罚信息121万条，修复经营异常名录信息579万条，修复个体工商户经营异常状态2112万户。
改革又在不断解决问题中得以深化。可以说，新一批重点事项清单是在第一批重点事项落地见效的基础上，统筹推进实施，以持续推动在更多领域更大范围实现“高效办成一件事”。如今，重点事项已经有21个。对企业而言，涵盖了全生命周期的各个重要阶段；对个人来说，桩桩件件都事关切身利益。这些既是企业和群众高度关注的操心事、身边事，也是需要相关部门用情用力攻克的烦心事、揪心事。
事情分缓急，改革不能“眉毛胡子一把抓”。只有明确整体推进与重点突破，统筹兼顾、分类施策，才能不断激发社会发展活力，释放改革效能。因此，新一批重点事项的实施要坚持试点先行、以点带面，鼓励有工作基础的地区先行开展集中攻关和创新示范，形成可复制可推广的实施方案和典型经验。当然，除了国家列出的重点事项以外，各地也可以从实际出发，大胆探索其他重点事项的突破。此外，有关部门也要强化条块联动，加强业务指导和数据共享支撑，推动涉及本行业本领域“一件事”标准统一、业务协同，及时解决各地区面临的难点堵点问题。
为民服务没有终点。推动“顶层设计”和“基层探索”良性互动，从解决一个问题到解决一类问题，在满足人民日益增长的美好生活需要中，“高效办成一件事”必将成为进一步全面深化改革的生动注脚。（中国经济网评论员 子房先生）
经济日报-中国经济网评论理论频道开放投稿，原创评论、理论文章可发至cepl#ce.cn（#改为@）。详见经济日报-中国经济网评论理论频道征稿启事。
相关文章：“高效办成一件事”，这个政策实在哪
“高效办成一件事”释放政务服务温度
