让外卖骑手“慢下来”,需要社会合力

2024-07-23 09:23 来源:中国江苏网
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(责任编辑:年巍)

让外卖骑手“慢下来”,需要社会合力

2024年07月23日 09:23   来源:中国江苏网   

  当下,外卖已经成为城市生活中不可或缺的一部分。在给顾客提供便捷服务的同时,外卖骑手因超速超车而导致的交通事故屡见不鲜,其中不乏无辜路人受伤的惨痛案例。

  为了让骑手慢下来,近期多个城市放出“大招”。据媒体报道,广州市市场监管部门将指导行业协会组织平台企业,倡导骑手文明安全配送,最高时速不能超过每小时25公里,对一周内有三次以上违法行为的骑手,将实施全行业停单惩戒,以期遏制骑手交通违法行为多发的现象。此外,淄博、青岛、珠海等地区也对外卖骑手的骑行服务推出了相关规定。

  新规发布后,引发多方热议。多数网友支持整治外卖骑手的交通违法行为,“每次看到路边飞驰的骑手都会很紧张,担心会剐蹭到老人孩子”“开车最怕遇到外卖小哥,冷不丁就会从路口‘窜’出来”;也有部分网友对于新规表达出了担忧,在他们看来,要改变骑手的交通违法行为,在管理骑手的同时,也应对平台进行整治,“问题的根源在于平台,关键要看新规如何落实”。

  不得不说,飞速行驶的外卖骑手,也确实到了该踩一踩刹车的时候了。去年,上海发布了快递外卖企业交通事故和交通违法情况,仅一周,外卖骑手的交通违法行为就超1.8万起,数量之多,触目惊心。在事故频发的现实背景下,多地对外卖骑手限速,应该说这既是对骑手的保护,也是维护公共安全的必要举措,值得肯定。

  但另一方面,我们也不妨站在骑手的角度来看一看。一个不容回避的事实是:“马路飙车”不只是为多接单、多赚钱,更是为了少超时、少挨罚。曾有骑手在接受媒体采访时表示,平台提供的订单导航路线,大都是根据最短路程、最快时间设计的。而最短路程、最快时间的背后,往往是脱离实际的路线,会出现逆行、闯红灯等违法情况。“要想按时送达,只能压缩路上的行驶时间,超时与超速二选一。”

  令人欣慰的是,此次广州等地开展的整治行动中,也对平台的相关行为作出了约束:将重点督促使用电动自行车配送的企业,“按照最高速度25km/h守法行驶可完成配送任务的标准,设定配送时限、路线”。

  但也正如网友所担心的,新规的落地需要各方面的通力合作。如何在保证安全的前提下,兼顾行业的运营效率,成为外卖平台和骑手共同面临的课题。可以预见的是,新规对于骑手的限速势必会降低送餐效率,送单量也会下降。在现有的人员配置和收费规则下,想要让所有骑手都能遵守交通规则,平台就需要让渡一些利益,如改变送餐规则、提高骑手每单的抽成等。

  因此,想要根治外卖行业的交通乱象,除了加强对于骑手的约束,还应引导平台企业优化算法,让考核机制更加科学合理。若只有限速的规定,而没有配套的措施,恐怕新规的最终实施效果将难以达到预期目标。

  外卖骑手的交通安全问题涉及多个主体,更需多方发力、形成合力。相关部门应加强监管,使得现有的规章制度能落实到位;平台作为规则的制定者和最大受益者,理应承担起更多的社会责任,真正对外卖骑手的安全负责;社会大众不妨也多一些包容体谅,少一些“一键催单”,让路上的骑手多一些从容。

  如此,外卖行业才能真正踩下“刹车”,不再上演“生死时速”。

(责任编辑:年巍)

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