近期，各地陆续公布了新一年度老旧小区改造计划，聚焦有效提升居住环境，让小区居民的生活更加舒适舒心。
由于建成年代久远，不少老旧小区基础硬件老化，生活配套不足，私搭乱建严重，居住品质很难保障。这些年，通过针对性改造，一些老旧小区焕然一新，给居民带来了实实在在的获得感。但也有居民反映：新增的健身器材和单元门等损坏后无人修缮，新建社区公共服务空间长期闭门谢客，消防通道被占用等乱象死灰复燃……老旧小区改造项目，政府投入了大量资源，居民也寄予厚望积极配合，如若既有成果迅速“磨损”“返旧”，未免令人惋惜。
这些改造后的“新病”，对于后续工作是重要提醒。纵观上述问题，基本可以分为两类，硬件层面的运维与软件层面的服务。一方面，工作不能止于改造完工之时，要在硬件的运营及维护上建立起长效机制，出现问题能找到对应的责任方；另一方面，也要因地制宜，帮助老旧小区找到自我运转维护治理的办法。毕竟，小区环境纵然是以硬件为基础，但最终品质如何，很大程度取决于运维水平。
老旧小区更新，必须软硬兼顾、注重可持续。去年7月，住建部等七部门印发通知，强调老旧小区改造要扎实抓好“楼道革命”“环境革命”“管理革命”。就管理课题来看，能否找到市场化物业进驻、居民是否接受物业收费、如何建立起各方参与的议事平台……桩桩件件都是众口难调的硬骨头。对于“家门口的事”，老百姓最有发言权，而政府部门也要帮一把、送一程，穿针引线、凝聚共识，努力找到最优解。
老旧小区改造，既是民生工程，更是民心工程。改造不可能一劳永逸解决所有问题，更难以满足所有人的期待，但为民谋福、认真负责的态度，一定会争取到最大的支持。
