从去年开始，“无人超市”陆续在全球各地出现，国内的无人便利店也率先实现商用，一批无人便利店品牌接连出现，并开始跑马圈地。一时间，各种相关新闻、分析刷爆朋友圈。在沸腾的舆论话题之后，“无人超市”是否真的将开启消费新时代?减免了人工成本后又能给消费者带来哪些实惠?北京青年报记者就此走访京城首家无人超市发现，抽测的10种商品全部比永辉大卖场要贵，即便和人工成本高昂的便利店相比，部分商品在价格上也没有优势。(8月13日《北京青年报》)
老百姓消费购物，看中的不外乎三点：一是没假货，二是要实惠，三是要方便。从记者考察的无人超市来说，实行不退货，万一假的怎么办？老百姓不放心。那价格呢，比24小时便利店还高，显然不具吸引力。方便吗？进店时扫描识别，离店时支付确认。进去两道大门，出来两道大门，对于不太熟练使用手机的大爷大妈来说，绝对不方便。这三点都不怎们样，人们凭啥来无人超市消费？
记者与店家经营者的对话倒是透露出一点信息：总体来说，无人超市里的商品定价上并不会因为无人而降低，而是会根据用户画像来制定商品的价格体系。通过数据采集和归类分析，对客群需要的商品更精准地进行投放。
或许可以这样理解，无人超市“醉翁之意不在酒”而在数据。由于数据的精准采集定位，就可以知道哪类人喜好哪类商品，哪类人喜欢进无人超市。然后呢？把数据卖给生产商，同时在货物上架上，减少了无效上架，进而节约了物流成本和储存成本。但这需要一个过程。
就目前来说，相信很多人对无人超市并不会看好。网传一位大妈的话其实很有代表性。
记者：您不觉得无人超市的推出将会改变我们传统的购物方式吗？
大妈：改变啥哟？买东西不花钱啦？刷刷支付宝那也是花钱呐！
记者：大妈，看来您还是不能理解时代的发展潮流。
大妈：哟，弄个没有员工的超市就是时代潮流啦？每天都弄些专门裁减底层员工的玩意算啥本事？有本事弄个没有老板的超市啊？
记者：大妈，您对马云是不是有意见啊？
大妈：我不是对马云有意见，是对你这种无聊的记者有意见，问问题从来都问不到点。马云改变了我们的生活，但我们要的不仅仅是改变，而是带来幸福的改变。现在很多改变不仅没有增添我们的幸福，还增添了许多烦恼！这才是你们记者应该关注的问题。
对于无人超市来说，走“便捷”之路才是真正的经营之道。因为更便捷，在没有传统超市的地方，传统超市关门的时候，或旅游景点的高山上等，才是其用武之地。
至于人们担心的将来因为无人超市普遍化会导致失业，或许是个伪问题。随着技术的进步，一、二产业的岗位可能有很多机器人来代替，那么下来的这部分人必然涌到第三产业。而第三产业更多的带有情感元素。人们不仅仅是消费，还有文化享受、情感交流的需要，这是机器人代替不了的。而随着生活压力的减少，人们的精神需求增多，其中做公益的人会越来越多。比如，我宁可去远一点的小超市照顾一下小老板的生意，也不去冷冰冰的无人超市。社会发展到一定程度，人们可能就宁愿自己做某项工作，也不用机器人，因为工作更多的可能是一种精神需求。
马克思在《哥达纲领批判》中指出“在共产主义社会，在迫使个人奴隶般地服从分工的情形已经消失，从而脑力劳动和体力劳动的对立也随之消失之后，劳动已经不仅仅是谋生的手段，而是本身成为生活的第一需要。”今天读来，仍然具有现实意义和未来意义。
所以，对于无人超市，你先顺它，尊重它，过几年再看它。
（责任编辑：李焱）
