“双11”临近，消费者的购物激情早已被吊起，但发改委的一纸罚单却让人们重新冷静了头脑。北京市发改委日前在官网公布行政处罚决定书，对北京国美在线电子商务有限公司罚款20万元，并公布了其32项价格违法行为。其实，这并不是国美在线第一次因虚假价格被处罚，今年5月，国美在线同样因虚假价格问题被国家发改委处以50万元罚款。（10月17日《北京商报》）
马上就是“11”，价格大战肯定又进入了全力冲刺阶段。但其中有多少是真正让利消费者，有多少是先涨后降大忽悠等等，消费者又没有孙猴子的火眼金睛，怎么能知道得一清二楚。不过从国美在线再吃罚单一事来看，有些电商热衷于价格欺诈的怪毛病依旧未改，消费者不由自主地加入了“剁手族”而成钱多人傻冤大头的，估计也不在少数。
另根据国家发改委此前发布的信息显示，今年8月，12358价格监管平台受理量创2015年1月开通以来的新高，信访、举报、投诉、咨询62449件，同比增长13.8%。其中，价格举报占17.2%，价格投诉占10.15%，价格咨询占72.64%，价格举报量连续两月超万件。由此看来，还真是买的没有卖的精。
不可否认，网购时代的来临不仅悄悄地改变着人们的消费习惯和方式，也切切实实给网购一族带来了诸多便捷和实惠。正因如此，每年“双11”的电商节日，简直就成了网购者的狂欢日。于是，在电商打出的“大幅打折”诱惑下，通宵购物，彻夜抢单，付款付得手抽筋，快递忙得团团转，似乎成了“双11”的常态。
谁料，在“双11”网购狂欢的背后，却有些电商平台利用虚假的或者使人误解的标价形式欺骗、诱导消费者“上勾”，比如每到“双11”，一些电商平台以“清仓价”、“限时抢购”、“史无前例，仅此一天”、“血拼24小时”、“逆天低价”等等，让人眼花缭乱，半信半疑。无疑，电商以次充好、以假乱真、坑蒙拐骗的欺客行为，不仅严重侵犯了消费者的合法权益，而且是对法律法规的蔑视和商业道德诚信的背叛。
常言道，人无信不立，商无信不兴。无疑，在网购时代，电商的诚信品质至关重要，如果电商只顾自己赚得钵满盆溢，而全然不顾消费者的经济承受能力和内心感受，就意味着已使自己陷于不仁不义之境地。所以，电商唯有真正把消费者当作“上帝”，自觉遵守国家有关法律法规和网络交易管理规定，诚实守信，依法经营，不夸大宣传，不虚标价格，明折明扣明码实价，才能取得消费者的信任，自己也才会在激烈的市场竞争中立于不败之地。
一言以蔽之，无论是基于保护消费者合法权益来考量，还是从商业道德层面来讲，电商任何一种欺诈消费者的行为都是不能容忍的。就此而言，对无视法律法规和消费者权益的“坑爹”行为，工商、物价、公安等部门必须随时睁大监管法眼，实行无缝监管，做到发现一起，严查一起，曝光一起，让不法经营者吃不了兜着走。尤其对那些不听劝告、屡教不改者，更要依法重拳出击，绝不姑息迁就。唯有这样，国美在线再挨罚单的教训才会起“杀鸡儆猴”之效，消费者的权益也才能得以保障。
（责任编辑：李焱）
