如果用“扶梯一小步，死亡一大步”来形容湖北荆州向柳娟女士的遭遇是再确切不过的了。在这个商场的自动扶梯上，她最后一步未能跨过死亡陷阱，使人生脚步从此戛然而止。
前天晚上，荆州市就“7·26”电梯安全事故召开新闻发布会。荆州市安监局局长陈观鑫在会上通报：发生事故5分钟前，商场工作人员发现电梯盖板有松动翘起现象，但并未采取停梯检修等应急措施，导致当事人踏在已松动翘起的盖板最末端时盖板发生翻转，坠入上机房驱动站内防护挡板与梯级回转部分的间隙内，属于安全生产责任事故。
经由商场视频的回放，这个扶梯吞人事故的过程其实已十分清晰：除了向柳娟之外，扶梯几乎无人搭乘，扶梯的上方守着两位工作人员，这说明相关人员已经知道这个扶梯有故障。但不宜搭乘的扶梯为什么还在运行？它的上下两端为什么没有危险告示和拦截设施？工作人员为什么站在上行电梯的末端而非乘客进入的下方？——稍有常识的人都知道，站在上行扶梯的上方是无法拦截乘客的，等到乘客上来并发生事故时，劝告与拦截都已经晚了。
这几年，在北京、上海、广州、深圳等地，都陆续发生自动扶梯倒行等事故，并有多人伤亡。这些生命和身体代价所拉响的警报，都是在事故发生后的几天时间里产生影响的。领导高度重视，展开全面排查……然后呢？事过之后往往就没有然后了。
故障扶梯可能导致搭乘人员的伤亡，这是普通得不能再普通的常识。但从发现扶梯故障不停运、不警示、不围拦，到工作人员站位倒错、见有人进入扶梯时不及时制止、发生事故后不懂得按急停按钮，每一环节的疏漏，都暴露了商场管理者和工作人员安全关注和生命关怀的严重缺失。
也许在那些失职者看来，只要伤亡事故还没有发生，只要本人和亲友没有身临险境，就无需去认真关心发生危险的可能性。这种对他人生命安危的麻木，既表现了自私自利的心理，也暴露了职业培训的短板，更反映了整个社会人文关怀和人文教育的缺失。
在扶梯夺命事故中，充当“杀手”的是自动扶梯，而这个扶梯是由人制造出来的，如果扶梯是因为质量或检修问题而成为杀手，那么元凶就是厂家或检修人员。
央视视频显示，此次发生事故的电梯品牌标称为“申龙”，是江苏省明星企业。但北京青年报记者通过查询相关报道发现，这一品牌的电梯曾被多次“曝光”，包括2012年银川市一居住楼发生电梯“自由落体”并卡在7楼，2011年一名4岁男童在浏阳市步行街一超市内被手扶电梯卡住身亡，2011年青岛李沧宝达大厦出现电梯忽上忽下来回晃动等，涉事电梯都与这个品牌有关。
一位干了二十多年电梯维修保养的公司负责人介绍，扶梯里有很多安全装置，包括急停按钮、梳齿保护装置等等，任何一个装置发挥作用都不会死人。但在这起事故中，没一个安全装置起作用，说明这部电梯在质量上或者维修保养的程序上出现了巨大问题。
现在已经显见吞人扶梯不是质量问题就是维修保养问题。不管问题出在哪个方面，都是人为事故，都说明了在关乎百十人的安全问题上，相关人员都是责任与良知双失。
失去的生命已经无法返回了，但电梯事故还会不会在一番“重视”和“排查”之后卷土重来？这恐怕只有天知道了。(作者是本报首席评论员）
（责任编辑：武晓娟）
