移动互联网并非仅仅使读者权利扩大，读者群体、阅读时间和消费空间也在迅速增长。应对挑战，出版业必须创新商业模式，唯有如此，才有资格谈文化传承、文化使命
近些年，出版业一直在努力适应一波波新技术带来的改变，移动互联网技术可谓最新的一波。
移动互联网时代，智能手机、平板电脑等智能终端成为人体的延伸，读者更容易查找、获得信息，阅读消费有了更多选择，出版企业须向读者提供充足的产品和服务信息，并重视读者的反馈意见；网络社群成为人们的一种生活方式，读者的选择易受他人的影响；读者对服务便利性更加挑剔，对出版物质量容忍度降低；读者可随时随地发布对一本书的评价信息，声音在网上被放大和扩散……
当然，移动互联网并非仅仅使读者权利扩大，读者群体、阅读时间和消费空间也迅速增长。应对挑战，出版业必须创新商业模式，保持商业上的可持续性，唯有如此，才有资格谈文化传承、文化使命。
我们正处于一个从短缺到过剩的时代。消费者的需求，也逐渐不再是简单的物美价廉，企业的发展也不再是不断扩大生产规模，满足消费者对消费品需求数量上的无限增加。一个例子可以形象地说明这个道理：假如现在一般人平均每年买5双鞋，收入大幅提高后，也不可能每年需要买50双鞋。出版物市场也是如此，企业不能单纯追求数量和规模的增长。所以，新的商业模式，要考虑出版物内容创新、技术创新、品牌价值提升等，使产品、服务更加个性化，创造更高的价值，实现产业升级和企业可持续发展。
出版业转型，当下的重点是准确把握互联网环境下读者消费行为的变化。比如，有人抱怨，现在互联网上免费信息多，读者不爱买书了。事实上，越来越多的读者是没有时间逛书店，而不是舍不得花钱买书。问题症结在于，有好书读者找不到，书与读者见面的机会太少。我们可以依托社交媒体和会员数据库，利用大数据技术，精准、及时地向读者推荐其感兴趣的图书，解决读者时间少、出版信息不畅通的问题；再结合书店的店面活动，线上线下互动，提供增值服务，提高读者黏性，避免出版活动“凭感觉撞大运”的尴尬。
移动互联网带来的是消费需求、消费模式的变化，因应这种变化，探索商业模式的创新，才是出版业转型的重中之重。移动互联网时代，没有夕阳产业，只有夕阳商业模式。
（作者为联合出版集团董事长，本报记者尹世昌整理）
（责任编辑：李焱）
