中国互联网络信息中心政策与国际合作所近日发布的《数字消费发展报告（2025）》显示，2025年上半年我国数字消费用户规模突破9.58亿人，占网民总数的85.3%，数字消费正成为消费的重要动能。
什么是数字消费？它涵盖数字产品消费、数字服务消费、数字内容消费以及通过数字渠道实现的消费，例如网购、智能商品选购等均在此列。数字消费何以蓬勃发展？一方面，随着我国发展阶段变化和居民收入水平持续提高，消费需求逐渐向服务性消费转变，人们更加注重消费过程中的感受和体验，更加注重情感满足。另一方面，互联网、大数据、人工智能等数字技术的快速发展和广泛应用，有效强化了供需两端的精准对接，使消费者的潜在需求得以充分挖掘。
消费有“数”，活力无界。动动手指，全球好货触手可及；轻点屏幕，名师课堂近在眼前；戴上AR眼镜，山川湖海扑面而来……“一机在手，生活无忧”，数字消费的即时性、便捷性、广泛性，大幅降低了居民消费的交易成本。与此同时，电商直播、虚拟商场等新业态、新场景不断涌现，不仅丰富了消费体验，也持续激发着市场需求。今年上半年，我国数字消费总额达9.37万亿元，占居民消费支出总额近一半。
数字消费的蓬勃发展，既彰显了科技创新的澎湃活力，也折射出消费市场的巨大潜力。然而，成绩背后亦有隐忧，数字消费面临的问题不容忽视。例如，有电商平台获取用户购物记录、手机型号乃至性别等数据后，对用户进行精准画像，从而让同一件商品微调成“千人千价”。而这些算法的“技术霸凌”，用户往往难以知晓。
未来，数字消费如何持续发力？一是持续深化“人工智能+消费”融合应用，推动人工智能深度嵌入产业链各环节，实现从用户画像、柔性制造到智能物流的全链条优化，打通供需对接堵点。二是加快服务消费数字化转型，提升供需匹配效率，推动消费模式从“满足功能需求”向“注重体验升级”跨越。三是聚焦关键群体与细分市场，开辟消费增长新空间。“Z世代”引领智能消费与国潮风尚，“银发族”对健康管理、便捷生活有着强烈需求，农村互联网用户的数字消费潜力亟待释放……唯有瞄准不同群体的消费偏好与需求痛点，开发适配的产品与服务，才能激活更广阔的市场。
与此同时，更需政企携手、协同发力，推动数字消费再上新台阶。政府层面，既需要加强新型基础设施建设，特别是在农村和偏远地区，加速弥合数字鸿沟，夯实发展根基；也需营造良好的数字消费环境，构建让消费者“敢消费、愿消费”的信任机制，持续提振消费信心。企业作为经营主体，则应紧跟需求变化，积极探索多元消费场景，以优质供给引领消费升级。
数字时代，技术为美好生活带来新的可能。当有为政府与有效市场同向发力、同频共振，必将进一步释放内需潜力，为经济发展注入源源不断的活力。（中国经济网专栏作者 乔瑞庆）
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