先以“360元特价文眉”把消费者吸引到店，再通过强迫服务、暴力或软暴力等方式让消费者升级套餐至数千元甚至数万元……12月1日，红星新闻记者从中国裁判文书网获悉，河南省武陟县人民法院近期公布该起美容行业强迫交易案件的一审刑事判决书，被告人艾某、刘某甲犯强迫交易罪，均被判处有期徒刑一年四个月，并处罚金1.5万元，同时将二人退缴的违法所得依法退还被害人。
案件背后折射的深层隐患令人警醒：倘若此类打着“低价引流”幌子、实则行强迫欺诈之实的商业模式长期游离于有效监管之外，其所侵蚀的将远不止消费者权益，更可能动摇社会赖以维系的信任基石。
“特价引流”本是常见营销手段，但其前提是消费者拥有自主选择与公平交易的权利。本案中，经营者却将“引流”精心设计为“诱捕”的第一步。一旦消费者踏入店门，信息不对称、环境封闭、话术施压乃至暴力威胁便接踵而至，使交易彻底沦为单方面的掠夺。据报道，此次案件的被害人张某甲是一名环卫工人。店员起初故意将其眉毛文得过粗，随后便“推荐”升级套餐；期间张某甲上厕所都有人跟着，无奈最终被迫支付2万元。这种从生意滑向欺诈的异化，不仅践踏了法律红线，更彻底扭曲了市场交易的互惠本质，将其变为弱肉强食的丛林游戏。
其次，此案也凸显了在新消费业态下，监管与消费者自我保护面临的双重挑战。美容等行业具有较强专业性与服务私密性，消费过程往往发生在封闭空间，外部监督难以及时介入。当经营者利用话术、人数优势施加“软暴力”时，消费者常因恐惧、困惑或面子而被迫就范。
此外，部分受害者可能因单次金额不大或取证困难而放弃维权，这无形中助长了不法商家的气焰。此案得以判决，得益于司法机关的介入与查证，但也反映出事前预防与日常监管机制亟待加强，特别是在针对以老年、低收入群体为目标客群的消费领域。
市场经济本质上是信用经济，每一次公平交易都是社会信任的累积，而每一次强迫与欺诈，则是信任资产的损耗。根治此类顽疾，需构建多方共治的坚固防线。司法机关依法严惩，形成震慑，是维护正义的最后一道关口。市场监管部门则需前移防线，加强对重点行业广告宣传、格式合同、营销话术的常态化巡查与规范，建立便捷高效的投诉举报与应急处置通道。对于平台而言，应强化对入驻商家资质与宣传内容的审核责任。而消费者自身，亦需不断提升防范意识，警惕远低于市场均价的“馅饼”，消费过程中注意留存证据，敢于并善于运用法律武器。
此案的判决是一次正义的彰显，但它更应成为一记警钟。守护消费安全，就是守护我们共同的社会信任与市场未来。
