惠民政策落地,好事还需办实

2025-06-19 06:42 来源:广州日报

  不久前,一些老年读者向半月谈记者反映,宁夏“60岁以上老年人就医免收挂号费”惠民政策出台多年,但医院普遍不执行,老年人就医挂号仍要交挂号费。记者调查发现,并非惠民政策没兑现,而是老百姓理解的“挂号费”,并不是政策里界定的“挂号费”。

  不少医院在挂号时,同步收取挂号费和诊查费两项费用,但在单据上只以“挂号费”的名称显示。这导致一些老年患者认为自己交的是“挂号费”,应当全部减免。明明是惠民的好政策,医院也不打折扣地执行了,可到头来,医院没落着好,病人也觉得自己吃了亏。虽说只是个乌龙,但是为什么好事没办好,值得各方深思。

  如今,各级政府不断推出惠及民生福祉的政策,可现实中,有的政策在执行中走了样,不仅未获得群众点赞,甚至还引起埋怨。究其原因,有的是未能准确宣传解读,造成了误读;有的是责任意识缺乏、执行意愿不强,导致执行偏差;还有的是执行中存在形式主义,只注重表面功夫,而忽视了群众的真实需求。这些政策执行走样带来的负面影响是巨大的。它不仅直接损害了民众的切身利益,还降低了政府的公信力,不利于社会的和谐稳定。

  三分部署,七分落实。出台一项惠民政策,并不只是“下发文件”这样简单。再好的政策,如果落实不到位,也只能是没有体感的“镜中花、水中月”。因此,各级政府部门非常有必要强化“把好事做好”的能力,打通惠民政策落地的“肠梗阻”,让惠民政策的暖意抵达更多人。

  把好政策执行好,最重要的就是要心怀百姓,有主动服务意识。有思想上的主动才有行动上的自觉。要从群众立场和需求出发,将政策发布延伸到宣传解读、操作培训、效果反馈的每一个环节。要当好“政策翻译机”,将政策条文转化为老百姓听得懂的话;要开发“政策计算器”,让群众输入基本信息就能知晓可享权益;要成为“政策观察员”,及时收集执行中的问题并动态调整、及时纠偏。拿“免收挂号费”这件事来说,如果从惠民政策推出时,医院就能将政策解释清楚、宣传明白,并及时将“挂号费”“诊查费”分开列支,并在收费单上注明“原价”“优待减免政策”“实付”等信息,老人们或许就有更充足的获得感了。

  从一纸文件到群众获得感的距离,考验着政府的治理能力。绝不能让惠民政策在执行中变了形、走了样,削弱了政策初衷和善意。惠民政策不仅要比“有没有”,更要比“知不知”“通不通”“爽不爽”。用心用情落实,才能让惠民政策的阳光真正照进老百姓的生活。


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惠民政策落地,好事还需办实

2025年06月19日 06:42   来源:广州日报   谭敏

  不久前,一些老年读者向半月谈记者反映,宁夏“60岁以上老年人就医免收挂号费”惠民政策出台多年,但医院普遍不执行,老年人就医挂号仍要交挂号费。记者调查发现,并非惠民政策没兑现,而是老百姓理解的“挂号费”,并不是政策里界定的“挂号费”。

  不少医院在挂号时,同步收取挂号费和诊查费两项费用,但在单据上只以“挂号费”的名称显示。这导致一些老年患者认为自己交的是“挂号费”,应当全部减免。明明是惠民的好政策,医院也不打折扣地执行了,可到头来,医院没落着好,病人也觉得自己吃了亏。虽说只是个乌龙,但是为什么好事没办好,值得各方深思。

  如今,各级政府不断推出惠及民生福祉的政策,可现实中,有的政策在执行中走了样,不仅未获得群众点赞,甚至还引起埋怨。究其原因,有的是未能准确宣传解读,造成了误读;有的是责任意识缺乏、执行意愿不强,导致执行偏差;还有的是执行中存在形式主义,只注重表面功夫,而忽视了群众的真实需求。这些政策执行走样带来的负面影响是巨大的。它不仅直接损害了民众的切身利益,还降低了政府的公信力,不利于社会的和谐稳定。

  三分部署,七分落实。出台一项惠民政策,并不只是“下发文件”这样简单。再好的政策,如果落实不到位,也只能是没有体感的“镜中花、水中月”。因此,各级政府部门非常有必要强化“把好事做好”的能力,打通惠民政策落地的“肠梗阻”,让惠民政策的暖意抵达更多人。

  把好政策执行好,最重要的就是要心怀百姓,有主动服务意识。有思想上的主动才有行动上的自觉。要从群众立场和需求出发,将政策发布延伸到宣传解读、操作培训、效果反馈的每一个环节。要当好“政策翻译机”,将政策条文转化为老百姓听得懂的话;要开发“政策计算器”,让群众输入基本信息就能知晓可享权益;要成为“政策观察员”,及时收集执行中的问题并动态调整、及时纠偏。拿“免收挂号费”这件事来说,如果从惠民政策推出时,医院就能将政策解释清楚、宣传明白,并及时将“挂号费”“诊查费”分开列支,并在收费单上注明“原价”“优待减免政策”“实付”等信息,老人们或许就有更充足的获得感了。

  从一纸文件到群众获得感的距离,考验着政府的治理能力。绝不能让惠民政策在执行中变了形、走了样,削弱了政策初衷和善意。惠民政策不仅要比“有没有”,更要比“知不知”“通不通”“爽不爽”。用心用情落实,才能让惠民政策的阳光真正照进老百姓的生活。


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