3月11日,公安部网安局公布10起涉企等领域谣言案件,其中包括赵某珂编造传播“骑手因身体原因跑步送餐”谣言案。公安网安部门查明,赵某珂为吸引眼球、博取关注,在某短视频平台发布“‘神行太保’可能有身体缺陷,只能依靠双腿配送外卖”的不实信息,造成该谣言信息传播扩散。目前,涉案相关造谣传谣人员均已被依法追究法律责任。
随着数字经济的兴起,外卖骑手以其灵活的工作时间、多劳多得的收入模式、相对较低的入行门槛,成为不少劳动者灵活就业的重要选择。数据显示,目前全国外卖骑手已超1000万人。从平台数据看,饿了么活跃骑手超过400万人;美团的骑手以年均近20%增速攀升至745万人,2024年数量依然快速增长。外卖骑手数量的快速增长,不仅为社会生活带来了极大便利,而且也成为某些人眼中的“流量密码”:清华大学新闻传播学院新媒体研究中心发布的报告显示,涉“骑手、网约车司机”谣言年增长率超过150%。其中,涉“骑手”相关谣言较多,占灵活就业比例达28.72%。
假冒骑手、摆拍卖惨……涉外卖员群体的谣言案件、事件频繁出现,在扰乱网络视听的同时,严重损害了外卖员群体的整体形象和利益。此类视频中,外卖员往往被贴上各种标签,视频制作者通过出格博出位的方式撩拨公众情绪,肆意收割有毒的流量。令人大跌眼镜的是,在这条日渐拥挤的“赛道”上,不仅有个人账号,而且存在着利欲熏心的MCN机构。一些MCN机构奉行“唯流量论”,以摆拍、造谣、编造剧本等方式欺骗网友,肆无忌惮地挑战公序良俗,甚至公然践踏法律底线。
中央网信办近日公布的信息显示,昆明官渡区某MCN机构运营的抖音账号多次发布冒充外卖骑手虚假摆拍引流的短视频,部分视频内容展现外卖骑手被侮辱殴打等内容,严重损害社会公序良俗。通报称,发布的内容为虚假编造造谣,不仅损害外卖骑手形象,还误导网民,利用网络水军炒作热度,挑起公众对立情绪,扰乱社会秩序。昆明市互联网信息办公室会同公安部门依法对该机构负责人进行批评教育,责令下架相关视频。
公安部网安局、中央网信办接连发布相关典型虚假谣言和摆拍案例,释放出一个鲜明的信号——严厉打击虚假摆拍,已成相关部门和社会各界的一致共识。铲除相关网络黑灰产,打击那些哗众取宠唯利是图的MCN机构是重要一环。
为遏制MCN机构的种种乱象,有关方面一直在积极行动。在网信部门定期开展的“清朗”专项行动中,MCN机构多次被作为自媒体等领域的重点治理对象。近日,国家互联网信息办公室起草了《网络信息内容多渠道分发服务机构相关业务活动管理规定(草案稿)》,向社会公开征求意见。其中,不仅为MCN机构划定了明确的红线,而且强化了网络平台在落实MCN机构规范和治理过程中的主体责任,要求平台建立关于MCN机构规范和管理的一整套治理机制,包括入驻登记审核、日常管理、投诉举报处置、违法违约行为处罚等措施。
近些年来,走低俗、卖惨路线的现象引发“翻车事故”,各类谣言也数不胜数。不过,在监管部门果断出手以及社会各界正义举报的作用下,许多不良现象得到遏制,但一些网络平台的态度往往显得比较暧昧。电商商品因为是用户主动搜索和主动需求,所以一旦出现假货和山寨,平台适用“避风港原则”,可通过“通知-删除”进行免责。随着网络舆论环境的发展变化,特别是虚假摆拍、网络谣言等意识形态类“产品”在内容平台上的传播,并非用户主动选择和搜索,而是平台算法机制的主动推送。那么,内容平台在谣言传播过程中不应继续适用避风港原则。
若内容平台继续对各类谣言采取默许和纵容态度,只会助长不良社会风气的传播,扰乱网络空间的健康秩序,破坏内容生态。信息传播本身具有公共性,作为信息内容的第一关口,网络平台必须守土有责。当前,互联网业务已经进入内容至上的下半场,只有压实平台责任,改进算法机制,强化溯源管理,才能守住内容合法合规的底线,维护风清气正的网络环境。