开好“银发号”旅游列车

2025-02-13 07:00 来源:广州日报

  近日,商务部等9单位发布《关于增开银发旅游列车 促进服务消费发展的行动计划》,围绕增加银发旅游列车服务供给、强化适老化设施保障、提升银发旅游列车服务水平、优化银发旅游列车发展环境等4个方面,提出了多项具体措施。(2月12日新华网)

  “莫道桑榆晚,为霞尚满天”,这句常用来形容老年人精神状态的诗句,套用在银发经济上也很“适配”。近年来,旅游列车持续发展,服务质量不断提升,不少银发游客加入到列车旅行的队伍中来。数据预测,随着我国老龄化程度的持续加深,老年群体的扩大和文旅消费需求的进一步释放,“十四五”末,我国老年旅游收入有望超过万亿元。在此背景下,银发旅游列车顺应社会发展、迎合老年人消费需求,在创新服务供给、增进老年人福祉、促进服务消费等方面有着诸多积极意义。

  如何让银发旅游列车行稳致远?从“老”出发是核心关键。

  要让硬件更适老。诚然,银发旅游列车面向全年龄层旅客,但面对日益增多的老年乘客,在基础设施建设上把适老化设备“配齐”,很重要。聚焦银发旅游列车,字体大一点、扶手多一些……对灯光、扶手、座椅、厕所等列车基础设施进行针对性的升级改造,提高旅游列车对老年旅客的包容性,使列车真正适合老年人、便利老年人,让银发游客在旅途中更舒心,也能让家属更放心。

  要让“软件”更宜老。现在的铁路列车,服务“上新”不断。外卖送餐、非遗表演、年货大集……“铁路+”的多元跨界,将诸多活动“搬”进车厢,成就了“行在路上”的丰富体验。当车厢成为新的消费场域,银发旅游列车更是大有可为——与当地知名餐饮及老字号企业加强合作,让特色美食、老字号产品上列车,丰富餐饮服务供给;与住宿、租车等居民生活服务做好衔接,打造吃住行一条龙的银发旅游链。在拓宽消费场景的同时,也要做好银发出行的服务保障工作。比如,提升列车组工作人员的应急反应能力,对老年人常见的突发状况进行针对性培训;再如,依托银发旅游列车加强反诈、科普宣传等,让更多老年人轻装上车、踏实出门。

 

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开好“银发号”旅游列车

2025年02月13日 07:00   来源:广州日报   刘硕

  近日,商务部等9单位发布《关于增开银发旅游列车 促进服务消费发展的行动计划》,围绕增加银发旅游列车服务供给、强化适老化设施保障、提升银发旅游列车服务水平、优化银发旅游列车发展环境等4个方面,提出了多项具体措施。(2月12日新华网)

  “莫道桑榆晚,为霞尚满天”,这句常用来形容老年人精神状态的诗句,套用在银发经济上也很“适配”。近年来,旅游列车持续发展,服务质量不断提升,不少银发游客加入到列车旅行的队伍中来。数据预测,随着我国老龄化程度的持续加深,老年群体的扩大和文旅消费需求的进一步释放,“十四五”末,我国老年旅游收入有望超过万亿元。在此背景下,银发旅游列车顺应社会发展、迎合老年人消费需求,在创新服务供给、增进老年人福祉、促进服务消费等方面有着诸多积极意义。

  如何让银发旅游列车行稳致远?从“老”出发是核心关键。

  要让硬件更适老。诚然,银发旅游列车面向全年龄层旅客,但面对日益增多的老年乘客,在基础设施建设上把适老化设备“配齐”,很重要。聚焦银发旅游列车,字体大一点、扶手多一些……对灯光、扶手、座椅、厕所等列车基础设施进行针对性的升级改造,提高旅游列车对老年旅客的包容性,使列车真正适合老年人、便利老年人,让银发游客在旅途中更舒心,也能让家属更放心。

  要让“软件”更宜老。现在的铁路列车,服务“上新”不断。外卖送餐、非遗表演、年货大集……“铁路+”的多元跨界,将诸多活动“搬”进车厢,成就了“行在路上”的丰富体验。当车厢成为新的消费场域,银发旅游列车更是大有可为——与当地知名餐饮及老字号企业加强合作,让特色美食、老字号产品上列车,丰富餐饮服务供给;与住宿、租车等居民生活服务做好衔接,打造吃住行一条龙的银发旅游链。在拓宽消费场景的同时,也要做好银发出行的服务保障工作。比如,提升列车组工作人员的应急反应能力,对老年人常见的突发状况进行针对性培训;再如,依托银发旅游列车加强反诈、科普宣传等,让更多老年人轻装上车、踏实出门。

 

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