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近日，辽宁营口一男子内急借用镇政府厕所，却遭到守门大爷阻拦，“以为是你家啊，就不为你服务”。镇政府回应称：平时可以借用，正在处理中。
百姓内急借用政府厕所，“方便之门”为啥难开？有人说影响办公秩序或担心安全问题，殊不知镇政府作为服务群众的窗口型单位，本就是为群众而建。实际上，很多地方政府机关、事业单位的厕所已经在工作时间内对外开放。
那么，周末能不能借用呢？这位守门大爷可能不知道自己该服务的对象是谁，不理解自己的“衙门当差”归根结底是为人民服务。给有急需的群众开个方便之门，并没有什么技术难度，他的阻拦或许源于对自我身份的误读和对权力的滥用。
公共服务是政府的责任和义务，也是衡量政府服务水平的重要指标。人有三急，借用厕所，不是个大事，却恰恰反映基层公共服务的真实水平。在政府部门工作的人员无论身处何种岗位，都是人民公仆，其职责是服务而非管理，是解决问题而非制造障碍。
（责任编辑：朱晓倩）
