近日，在以“开放的世界 中国的枢纽”为主题的2024年广州国际航空枢纽高质量发展大会上，记者了解到，广州将从6月底起向国际中转游客提供免费一日游服务项目，让更多国际游客深度感受花城的热情与美好。（6月19日《广州日报》）
消息不长，诚意满满。“只要持有外国护照、在白云机场进行中转，就可报名参加项目，享受免费旅游巴士、英文导游、景点参观、点心午餐等服务”。对游客来说，国际中转一日游项目不仅丰富了他们消磨转机时间的方式，也增加了他们了解广州风土、感受广州魅力的机会，实现“加量不加价”的旅行效果，显然是一个利好。
对广州来说，意味着机遇。随着国际旅游市场复苏、国际航线陆续恢复以及我国“免签朋友圈”不断扩容，“China travel”在海外社交媒体火热，入境旅游市场持续升温。广州作为枢纽之城、开放窗口，是实施144小时过境免签政策的门户之一。推出“国际中转免费一日游”项目，吸引更多游客来穗，有利于进一步提升国际美誉度和流量热度，让广州成为更多人的“宝藏”城市首选。长远来看，这对拉动旅游发展、带动消费增长，也有助益。
从这个视角看，在中转游上大做文章，充分释放连锁效应，大有可为。
一方面，创新产品。事实上，在国际旅客中转量大的机场推出免费半日游或一日游服务，在世界上其他国际机场已有先例。如新加坡樟宜机场供转机旅客前往著名地标建筑观光；伊斯坦布尔阿塔图尔克机场提供早餐、午餐和景点门票等。这些产品丰富了游客的选择，广受欢迎。对比来看，广州的旅游产品不仅要丰富，还要有新意和特色。比如，依托历史文化主线开发城市观光线路、借助人文荟萃开发文创产品等，进一步挖掘城市内涵，打造更多“独一无二”的场景，以此吸引国际游客。
另一方面，提升服务。说到底，能不能吸引游客，关键在诚意。广州为国际中转游客提供免费一日游服务项目，本身就是诚意大开的举措，如何让诚意落到实处，服务就是关键。如何保证服务的品质？比如，提供多语言服务，减少沟通上的障碍；定制专项化、个性化的服务，满足不同群体的需要……以细致、贴心的服务让“免费产品”免费不低质，让国际游客在广州收获既多元又舒适的体验。
了解一座城，需要一个切口。值得关注的是，“中转式旅行”在近年迅速兴起，已成为很多游客旅游打卡的重要方式和了解一座城市、一个国度的重要窗口。乘着风口、凝聚合力，丰富产品、做优服务，相信“国际中转免费一日游”必将为城市营销注入动力。
