为规范家政行业发展，国家发展改革委等6部门日前印发《关于支持和引导家政服务业员工制转型发展的指导意见》（以下简称《指导意见》），从5个方面系统提出了20项政策措施，明确把员工制企业转型作为家政行业未来发展的重要方向。据悉，通过签订电子合同、统一平台监管、加强信用体系建设、推进员工制家政服务人员全员持证上门等举措，《指导意见》进一步完善了家政服务的标准和规范，有助于规范家政行业发展，更好满足人民群众对家政服务的品质需求。

　　从家庭护理到伴读辅导，从居家养老到育婴育幼，从保洁烹饪到收纳整理……近年来，随着经济社会的快速发展，家政服务正走进千家万户，为人们提供了便利舒适的生活环境。据统计，2022年中国家政服务业已步入万亿级市场，企业数量超过100万家，从业人员约3800万人，发展前景可谓十分广阔。

　　保障员工权益，提升从业人员职业认可度。以往，在家政服务方面，“中介制”较为常见，但由于行业管理不到位、市场认可度较低、从业人员保障少等原因而备受诟病，导致从业人员流动性大、获得感不强。而“员工制”家政企业通过签署正式合同，让服务人员合法权益得到更好保障，职业归属感和荣誉感更强，也能够促进家政服务人员体面执业。与此同时，通过推行为员工按月足额缴纳城镇职工社会保险费、探索实行员工制家政企业员工分级管理制等举措，有利于家政服务人员与企业建立稳定的劳动关系，让从业人员“留得住”，增强行业粘性，进而提高家政服务人员的职业能力。

　　促进供需匹配，进一步激发企业活力。长期以来，中介制家政服务企业面临从业人员素质和服务品质参差不齐、行业发展亟待规范等困境。可以说，推动家政服务业从中介制迈向员工制十分迫切。此次《指导意见》重点推进的员工制企业，对老百姓来说信任程度更高一些，对企业的约束力也更强一些。一方面，员工制企业要负责相关利益方的责任，在服务质量、服务安全性、人员技能提升方面更能保障消费者权益。另一方面，《指导意见》中明确提出的“鼓励家政企业融合创新发展，加快培育龙头企业，打造巾帼家政等知名品牌”等政策，可助力解决行业发展痛点堵点，从而激发企业发展活力，让优秀的员工制家政企业脱颖而出。

　　坚持创新赋能，推动家政行业高质量发展。作为家政行业发展新模式，我国的员工制家政企业当前尚处于萌发期，因而更需要鼓励各地探索创新，强化保障力度。令人欣喜的是，《指导意见》在鼓励员工制家政企业规范化管理和创新发展方面作出了有益探索，如提出发挥财政引导作用、完善社会保障等支持、加强符合家政行业特点的员工住房保障、优化完善保险制度、加大金融支持力度等一系列政策措施，通过完善的机制保障，推动建立起员工制转型的“保险阀”和“加速器”。立足新起点，推进家政服务业向员工制转型，将促进从业更加体面、就业更加稳定、发展更加规范、风险更加可控，走上家政行业可持续发展的必经之路。