2023年,接通人工客服需要几步

2023-12-26 07:51 来源:工人日报

  2023年,接通人工客服需要几步

  “世界上最遥远的距离,是打了十几通电话,却接不通一个人工客服。”——日前,一篇题为《AI客服快把人逼疯了!》的媒体报道被广泛传播,引发不小的共鸣和讨论。

  光明网评论说,人们当然不反对AI客服,反对的是“只有AI客服”。随着人工智能的进一步发展,AI客服或许会成“真智能”。但归根结底,作为技术使用者的企业和商家要保有对市场和消费者的敬畏,少一些糊弄,多一些真诚,少一些“不得不”,多一些积极和主动。

  副教授“跨栏”进校为何引关注

  据报道,近日,随着北大副教授李植有关进出校门的文章广为流传,“大学校园该不该开放”再度成为舆论热议话题。

  《中国青年报》评论说,过去技术手段相对欠缺,大学校门的敞开尚不能令治安情形变坏,如今科技如此发达而普及,难道还不足以提供一份安全保证吗?解决问题的思路,不是让“跨栏”的老师刷脸刷卡,也不是让想进大学旁听的孩子、想进大学踢球的人被挡在门外,而是开拓思维,在开放校园和维持教学秩序、保障师生安全间取得平衡,让大学校门恢复开放自如的常态。

  不能任由“大胃王”趁着夜色卷土重来

  据报道,深夜时段,被明令禁止的“大胃王”吃播又回来了,这些主播在“吃吃吃”的同时还推销产品或植入广告。

  《北京青年报》评论说,《反食品浪费工作方案》明确禁止制作、发布、传播宣扬量大多吃、暴饮暴食等节目或音视频信息。禁令在前,“大胃王”们仍然为了利益选择铤而走险。对此,平台对可能引起公众不适的视频要先审后发,对变味吃播给予删除作品、关停直播、封禁账号等处理。相关部门应和平台一起采取机器学习算法、人工审核和举报机制等多重监管方式,共同营造风清气正的网络环境,传递正确健康的社会价值观。(乐群 整理)

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(责任编辑:邓浩)
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2023年,接通人工客服需要几步

2023年12月26日 07:51   来源:工人日报   

  2023年,接通人工客服需要几步

  “世界上最遥远的距离,是打了十几通电话,却接不通一个人工客服。”——日前,一篇题为《AI客服快把人逼疯了!》的媒体报道被广泛传播,引发不小的共鸣和讨论。

  光明网评论说,人们当然不反对AI客服,反对的是“只有AI客服”。随着人工智能的进一步发展,AI客服或许会成“真智能”。但归根结底,作为技术使用者的企业和商家要保有对市场和消费者的敬畏,少一些糊弄,多一些真诚,少一些“不得不”,多一些积极和主动。

  副教授“跨栏”进校为何引关注

  据报道,近日,随着北大副教授李植有关进出校门的文章广为流传,“大学校园该不该开放”再度成为舆论热议话题。

  《中国青年报》评论说,过去技术手段相对欠缺,大学校门的敞开尚不能令治安情形变坏,如今科技如此发达而普及,难道还不足以提供一份安全保证吗?解决问题的思路,不是让“跨栏”的老师刷脸刷卡,也不是让想进大学旁听的孩子、想进大学踢球的人被挡在门外,而是开拓思维,在开放校园和维持教学秩序、保障师生安全间取得平衡,让大学校门恢复开放自如的常态。

  不能任由“大胃王”趁着夜色卷土重来

  据报道,深夜时段,被明令禁止的“大胃王”吃播又回来了,这些主播在“吃吃吃”的同时还推销产品或植入广告。

  《北京青年报》评论说,《反食品浪费工作方案》明确禁止制作、发布、传播宣扬量大多吃、暴饮暴食等节目或音视频信息。禁令在前,“大胃王”们仍然为了利益选择铤而走险。对此,平台对可能引起公众不适的视频要先审后发,对变味吃播给予删除作品、关停直播、封禁账号等处理。相关部门应和平台一起采取机器学习算法、人工审核和举报机制等多重监管方式,共同营造风清气正的网络环境,传递正确健康的社会价值观。(乐群 整理)

(责任编辑:邓浩)

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