讲品质重个性 推动全域旅游发展

2018年10月09日 07:50   来源:广州日报   章门仁

  国庆黄金周已出炉的一些消费数据显示,更讲品质、更重体验、更有个性,正成为消费升级新趋向。

  “世界那么大,我想去看看”,但怎么看、看什么却大有讲究。在人们追求美好生活的语境下,旅游变成了一件很个性的事情,游客更愿意把钱花在体验上,私家团、定制游、当地向导等一系列升级型新产品成为“网红”。旅游的体验提升了,也给旅游市场的发展带来了新的趋势。

  对旅游从业者而言,要顺应消费升级的趋势,加强旅游产品的个性化开发。旅行不光是看风景,更是一种“生活在别处”的参与和体验。因此,当前的旅游产品开发,一定要找准目标人群,与其千篇一律的“大而全”,不如走“小而美”的路线。比如当前火热的亲子游市场,除了主流的研学游之外,还出现了一路看展览、逛博物馆的艺术体验营,全家齐上阵的户外徒步、露营等运动游,满足了不同群体的个性化需求。个性化、小众化,也意味着品质的更高要求。不同于一般打卡拍照式的旅游,个性化旅游产品需要踩准目标消费群体的需求,以专业取胜。

  但与此同时,个性化、品质化、体验化的旅游市场新趋势,也给有关部门监管、维护市场秩序带来了新挑战,必须进一步与时俱进,提升监管能力。如今旅游市场更加细分、市场主体分化、互联网程度更深,监管机构也应当调整监管思路,通过网络投诉、大数据、人脸识别等技术手段,确保市场细分了,监管不弱化。比如体验式旅游,很多旅游产品不是实质的产品,而是无形的服务,是否“货不对板”需要花费更多调查取证功夫,确保技术创新带来旅游体验的提升,而不是以次充好扰乱了市场。

  旅游,越来越成为美好生活不可或缺的一部分。在人们出游意愿高涨的当下,旅游市场也要趁热打铁、持续创新,更好地满足人们日益增长的美好生活需要,促进全域旅游的更大发展。

(责任编辑:李焱)

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