随着微信等即时通信工具在生活中的普及，越来越多的医患交流不局限于医院内，微信、QQ等社交软件里的医患沟通正在成为常态。对此，有医生认为，这些即时通信工具方便了医患交流，双方获益；有医生则坦言，占据了不少私人时间，并且通过互联网谈疾病“有风险”。但多数医生都表示，这些接地气、便捷的交流工具的确增进了医患沟通，不少医生和患者通过手机交流成了朋友。（8月19日北京青年报）
医患网络社交有利于医生普及医学常识，帮助患者提升医学知识，有利于帮助患者后期康复的指导，也有利于医生自身业务的提升。从世界范围看，“病友群”的模式在国际上常见并且得到了肯定，同种类型的患者在一起互相交流，也可以让患者少走弯路。可以说这是和谐医患关系的好方式，值得大力提倡。但也要看到，医生面诊的时候会把患者的情况详细地捋一遍，但通过即时通信工具问诊，很难把患者的情况了解全面，也很难给出权威的治疗方案，如果患者把医生的治疗建议不加取舍的当成治疗依据，可能带来相应的风险，更令人担心的是，可能有的患者因此起诉医生，让医生费力不讨好，从而打击了医生建立医患网络社交群的积极性。但总的来说，利大于弊。
2018年1月，中国医师协会发布了《中国医师执业状况白皮书》。这份涵盖了超过14万份问卷的调查显示，从工作强度看，中国三级医院医师平均每周工作51.05小时，二级医院为51.13小时，大大超过每周40小时的标准工作时间。同时，医生还要忙论文评职称，可以说医生的时间是非常宝贵的，而医生在医患网络社交上的投入，很大一部分实际上是为业余为医疗事业做贡献。作为患者来说，能被医生加进社交群是非常幸运的事，问多了又怕耽误医生时间或医生不耐烦，如果允许给医生随机发个小红包，患者自然求之不得，但可能政策不允许，反而给医生带来麻烦。所以从政府和医院来说，要鼓励这种积极性，通过相应的政策为这些医生给予补偿。对于可能产生的风险，一方面医院要要求医生在回答咨询时给予患者相应的风险提示，另一方面可为医生购买相应的保险，降低医生因为医患网络社交可能带来的风险。而从政府部门来说，也可以通过顶层设计，给医院提供一定的公共服务补贴或在税收上给予相应的优惠。
总之，医患网络社交属于医生为医疗公共服务拾遗补缺，政府应该从购买公共服务的思路予以政策加持。
（责任编辑：李焱）
