走访中，调查小组经常会遇到一些“奇葩”的事情：比如一对七旬老人在办贷款时需要婚姻证明，但结婚证已经丢失多年，他们拿着户口本去民政局开证明，却被告知要回新疆办理。无奈之下，老人提出可以查询单位档案，或是由民政局网上发函到新疆查询，但都被拒绝。最后工作人员“好心”提了个建议，让老人重新登记结婚。（2月23日央视）
结婚证丢失的事在生活中经常发生，即使常用的身份证也会发生丢失现象，更遑论年过七旬的老年夫妻。他们一生中不知要搬多少次家，期间有多少不可预知的变数。很难想像一对饱经沧桑的七旬老人能够把50年前的结婚证保存完好。
固然，结婚证能够证明这对老人是否是夫妻，但除此之外并非自古华山一条路。拿这对年过七旬的老人来说，除了结婚证能够证明他们是夫妻之外，像户口本、档案材料、街道社区、单位同事和邻居、子女等，都可以证明他们是夫妻。只要民政局的工作人员扑下身子，深入实地进行调查，证明七旬老人是夫妻关系并不是什么难事。
然而，工作人员放着正常的路径不走，却剑走偏锋，要么让老人重新登记结婚，要么回新疆开证明。说穿了，这是一种懒政行为，是对工作的不负责任。
因为按照相关规定，夫妻在办理户口本时，必须向公安机关出具结婚证。也就是说，只要有户口本存在，就能够说明他们是夫妻关系。而民政局工作人员对户口本视而不见，要求七旬老人出具结婚证，实属多此一举，是现代版的“郑人买履”。
如果按照工作人员的“好心”建议，老人重新登记结婚，会带来许多现实问题，比如婚前财产的归属，夫妻债务，对老人来讲，还相当于四十多年非法同居等，这一系列问题不但令老人难堪，也会贻笑大方。此种作法，无异于外科医生给中箭的人看病，只剪掉外面的“箭柄”，而把箭簇留在体内一样，后患无穷。
让七旬夫妻重新登记结婚，折射的是有关部门服务意识的淡薄，只有把群众利益看得高于一切的人，才会穷尽一切办法为群众服务。由此看来，要破解人在“证途”之困，必须首先从端正有关部门工作人员的服务态度入手。唯其如此，方为良方。
（责任编辑：年巍）
