春节有许多愁,除被逼婚之外,年轻人想为长辈挑个称心如意的礼物也不容易。不是样子不合适,就是用起来太费劲,加上售后服务不贴心,老年人消费变成了“没有最优,只有次优”。此前,中国家用电器协会发布一份报告,预测未来我国老年市场每年的家电需求规模将超过600亿元,但目前市场上很少有专为老年人开发的家电。
在智能化的浪潮中,老年人往往陷入恶性循环的怪圈:越是不用,就越不会用;而越不会用,就越是不用。这样下来,本来生活就相对单调的老人,更是被遗留在了信息时代的站台。另一个怪圈是,越是跟不上时代,老年人市场就越不被看好,使得产品更少,鸿沟进一步扩大。“银发市场”门庭冷落,在高科技、数字化产品方面表现得更为明显。
换个角度看,银发市场何尝不是一片蓝海?老年群体固然有独特的消费心理,却不可能一成不变,他们更不是经济收入低、消费能力差、对新技术不敏感的代名词。从长远看,将来进入老年阶段的人,和目前处于老年阶段的人,消费模式就更不一样,只会越来越现代化。而未来趋势是,越来越多的人会变老!这必将使老年人经济更宽裕,消费观念更自主,消费欲望也更强。
消费习惯市场可以改变、消费群体市场可以培养。当经济转型的步伐越来越快,作为市场主体,企业必须敏锐地看到市场,创新商业模式,提供更有针对性的产品和服务,才能在新的竞争形势中稳立潮头、把握先机。
(刘天亮 刊今日《人民日报》 本报有删节)
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