□ 漫画/刘军
百姓前来办事,市场价复印一张纸只要2毛钱,到了部分政府办事机构收费超过两三倍；有的花了高价钱还要遭遇“门难进、脸难看”的冤枉气。这是记者在安徽合肥一些政府机关看到的现象(10月9日《工人日报》)。
政府办事机构在复印服务中收取适当费用本无可厚非,毕竟复印服务不是没有成本的,包括机器折旧成本、复印纸张成本及管理人员成本等等。但政府办事机构既然属于公共服务部门,就不能只计私利,不顾公益,应尽可能地不收或少收费。至少不以盈利为目的的公共服务,其定价没有理由高于已经包含利润空间的市场价。
然而,较之市场上2毛钱一张的复印价格,部分政府办事机构动辄5毛、1元的定价明显畸高,无需市场交易中讨价还价的博弈,处于绝对垄断地位的政府办事机构可是“不二价”。而且,到政府办事机构复印文件材料,既无别处可寻,也不许在外复印,纵然价格再高,办事者也只能掏钱,毫无议价能力。
相对于强势要价的政府办事机构,上门办事的普通群众缺乏制衡条件,只能忍气吞声,但监管部门不能视而不见,任其借机生财。须知,街边打印店的经营行为都离不开政策、法规的约束及工商、物价等部门的监管,非经营性的公共服务机构岂能信马由缰、自主定价?只有完善价格监管机制,才能杜绝收费乱象,避免群众利益受损。
更需追问的是,复印等服务的高价收费流向何方,这背后是否有“权力利益化”的魅影?除了支付必要的成本,其他款项是否流入了单位小金库?甚至进了个人腰包?这笔钱不该成为糊涂账。
看似不起眼的复印费,也能检验政府服务为民的成色。虽然政府办事机构的权力“揩油”,很多时候多收的也不过几元钱,但政府办事机构的公信力,也正是在这看似无足轻重的几元钱里一点一滴地流失了。
只要监管部门肯下力气,想必管好这点“小利”并不难,但如何真正令政府办事机构提升服务意识、回归为民属性,恐怕还有很长的路要走。
（责任编辑：周姗姗）
