时下里,去餐馆、商超,小桌支起、纸笔伺候、填报信息、登记体温,已成迎客“标配”。疫情防控中,为尽快阻断传播途径而找到人、找对人,这样的做法不仅必要,也得到大多数人的理解。但与此同时,问题也来了,这些个人信息如何妥善保管、免于泄露,引发公众担忧。
产生这样的想法,不是没有道理。有些地方,登记表随意翻看,没人来管;登记台无人值守,没人理会;信息册随处一放,没人在意;至于说保管几天、怎么销毁,更没啥规定……种种乱象,使信息安全风险陡增。要真的因防控疫情造成个人信息泄露,岂非次生灾害?
其实这些隐患,谁都明白。避险办法,更是五花八门。登记信息时,有顾客乱填一气,除手机号打得通外,其余全靠瞎编;有商家求助科技,用APP、小程序把登记工作搬到线上。可使完了奇招妙招,效果未必多好。譬如,乱填信息,是给防疫添乱;在线收集,更需万分小心。因为稍不留神,网上泄露的后果可比线下来得猛烈。
看来,各出奇招,始终作用有限。随着疫情防控走向常态,标准化管理才是解决之道。这里的“标准”,一定是全流程、全周期的统管统筹。一是信息登记上,填什么内容、按什么格式,要有明确标准;二是信息保管上,以多久为限、以何法为准,要有严格规定;三是信息销毁上,走哪些渠道、经哪些流程,要有统一要求。像这样,以一整套有章法、有效率、有力度、受监督的程序应对大面积信息登记工作,那么漏洞和隐患出在哪里,便能一目了然,并被迅速处置。信息安全的风险极大减小,于疫情防控,也有百利而无一害。打好这场疫情防控的总体战、阻击战,标准化管理的智慧还要多用善用才是。
(责任编辑:李焱)