看病不排队，免诊间支付，还能在急需时刻，通过自己的信用得到临时“医药费”。7日，在蚂蚁金服未来医院峰会上，支付宝联合芝麻信用、花呗与上海联空网络科技有限公司共同发布创新医疗产品“信用就医”，上海复旦大学附属华山医院成为全国首家应用“信用就医”服务的医院。（11月8日《南方日报》）
“信用就医”的潜在作用是巨大的，它能象微信支付一样，让患者免去排队缴费的麻烦；它也拥有与“先诊疗后付费”相似的便捷，使患者不为一时筹不到医疗费而发愁。它还可以激励患者践诺守信，不仅对促进医患互信有利，也可向社会输出诚信。
在推行“信用就医”时，无论医院还是互联网金融机构，一定会十分看重患者的信用记录，因为患者是否诚实守信，是“信用就医”能否行稳致远的关键。在约束患者方面，机构也不会缺乏手段，比如通过信用记分让患者珍惜每一次机会、给予信用好的患者更多实惠、限制多次失信者的权利等，这些举措对确保资金安全、促进“信用就医”有序发展至关重要。
但诚信从来不是单边践诺守信，而是双边甚至多边互信，假如只注重对患者进行信用约束，忽视了对医院和互联网金融机构可能出现的失信现象，“信用就医”就难以走向成熟和得到普及。在这方面，社会并不缺乏教训，比如“美容贷”是针对美容患者推出的互联网金融产品，但“美容贷”坑人的事件时有耳闻，假如“信用就医”不汲取类似教训，就无法变成患者普遍信赖的产品。
更要看到，在信用采集与运用上，机构的话语权要比用户大得多，当用户信用不佳或失信时，严厉的惩罚就会等着他们，患者在“信用就医”方面的失信，不仅会影响到看病，甚至会影响其它方面的权利。但对机构失信的惩戒，则不如个人失信的惩戒那样具体，从过去的经验看，即使机构暗中欺诈，甚至像“美容贷”、“校园货”那样给用户刻意挖坑，也很少有限制和惩罚性举措，这才是“信用就医”最该补齐的一块短板。
可见，“信用就医”的成败关键，不是要求患者单边践诺守信，而是建立参与各方之间的互信基础。在具体的操作中，机构对患者进行信用约束时，更要实现自我约束，用最小的利润、最诚实最简捷的规则，向患者展现诚心和善意，把“信用就医”打造成既实用又值得信赖的产品，以此赢得患者的口碑，回馈患者的诚信，树立互联网金融在医疗系统的良好形象。
（责任编辑：李焱）
