2016年伊始,快播案首次网络视频直播庭审,引爆舆论。紧接着,百度血友病贴吧遭商业出售事件,再度引起朋友圈刷屏。两起事件毫无联系,却都在拷问中国互联网企业的社会责任和价值观。
从互联网进入中国开始,我们就相信,互联网代表了人类新文明,互联网精神代表了新商业模式的更高境界。20多年来,互联网对中国各层面带来的变革,也充分证明了这一点。但是,随着互联网越来越深入社会,我们却越来越感受到中国互联网企业存在的问题。从e租宝到快播,无不是整个中国互联网行业唯利是图风气的牺牲品。
价值观缺失,不但使创业者容易急功近利,也使当下中国互联网出现一个庞大的灰区。政府部门一次次刮骨疗伤,却效果有限。而行业领军企业做大做强之后,也屡屡与开放、共享、创新的互联网精神背道而驰。
究其原因,首先与整个产业的竞争环境密切相关。与十年前相比,中国互联网从开放、自由竞争,进入垄断巨头主导的新阶段。2015年大量巨额的行业合并,基本上都是投资者和创业者放弃了积极竞争的努力,转而强强联手主导市场。而反垄断法迄今没有在互联网领域发挥作用,缺乏威慑力。于是,在眼前和短期利润最大化的驱使下,各种损害公共利益和行业利益的行为进入高发期。
其次,这与政府在互联网领域治理能力不足密切相关。目前主要的互联网平台,实际上承载着中国全部网民的各种应用和消费,由于政府能力难以实质性延伸到网络空间的第一线,而社会多利益相关方的博弈能力缺失,网络空间层面的各种公共服务实际上由平台自身承担,很大程度上平台本身就相当于“二政府”,既是运动员也是裁判员。缺乏制约和监督,自然逐步走向滥用。
百度血友病吧事件不仅是简单的是非问题,也在拷问互联网企业底线。以中立客观为生命线的搜索引擎,究竟如何平衡商业和公共利益。互联网企业屡屡洞穿道德底线,影响的不仅是企业自身,也会影响互联网产业甚至整个社会的健康发展。
作为新文明的代表,作为互联网精神的承载者,中国互联网企业无疑是推动中国发展的催化剂和驱动力,如果它们不断沦陷,将影响经济、社会和文化等各个层面创新与进步的引擎。随着中国互联网+时代全面到来,如何增强互联网企业的社会责任感和提升企业价值观,需要得到政府和社会各界的高度重视。(作者是中国互联网实验室创始人)
(责任编辑:武晓娟)