电商对假货泛滥别再继续暧昧

2014年11月14日 10:05   来源:西安晚报   王攀

  昨日,阿里园区员工被曝在“双十一”购买穿着盗版“翅膀卫衣”,享有该款“翅膀卫衣”设计版权的设计师吉承由此写公开信向马云讨说法。天猫商城相关负责人颜乔昨晚回应称,该款卫衣实为菜鸟网络科技有限公司为员工购买。昨晚,菜鸟网络在其官方微博发布关于“翅膀卫衣”事件的说明,称已封存涉事卫衣,并向设计师致歉。据了解,菜鸟网络由阿里巴巴集团与一些企业及相关金融机构共同组建而成,马云为董事长,其商业模式天猫投资21.5亿,占股43%。(11月13日《新京报》)

  对于阿里来讲,这的确是一个很尴尬的事情。一方面,公开道歉,承认是盗版,那么就要对货源,给出一个说法,到底哪儿买的?如果说在别的渠道买的,显然,你是电商,你不在自己电商平台上买东西,怎么号召别人买呢?而如果说就是在阿里的电商平台上买的,那么这等于承认了阿里电商平台上有假货。可另一方面,不承认又不行,证据就在那儿摆着呢。

  其实就是现在我们到淘宝去搜,哪怕到被认为是真品保证程度很高的天猫上,去搜翅膀卫衣,也会发现,有很多家商店都在卖这一款卫衣,而且价格相差非常大。但事实是,除了吉承的旗舰店卖的是合法的,其他都是盗版。那么问题就来了,口口声声不容忍盗版、假货的阿里,却不仅坐视自己平台上的假货泛滥,相反自己还去购买假货,这不就成了自掌耳光吗?

  现在阿里电商平台上的假货,基本上是一个公开的秘密。别说专业人士,就是非专业人士,也能够一眼看得出来。之所以如此,除了国人知假买假的消费心理,除了监管上打假不力、保护知识产权不力之外,电商企业的暧昧心态也是主要的原因。虽然翅膀卫衣被爆盗版了,可面对正版商家的举报,阿里选择的是删除相关的图片,然后把责任推给个人,去私下跟商家沟通,企图私了,可以说,正是这种暧昧态度才导致了阿里平台上假货不断。

  一个能够持久的平台,必定是一个健康的、可靠的平台。就像吉承说的那样,正是基于对于天猫的信任,作为原创设计师,她才将自己的作品放在这个平台销售。如果阿里没有一个很好的回应,那么伤害的是自己商业的信誉。大企业,首先是一个诚信企业。对于阿里来说,这次最好的应对就是积极回应,诚恳致歉,并做出改进措施。

  还要看到,阿里现在已经是一个国际化的企业。当它在美国上市的时候,业内就指出,阿里的假货,将是一个大问题。毕竟,在国外,对假货的监管是比较严格的。如果还不下大力气解决假货问题,那么,阿里必然在国际市场上遭遇更多的麻烦,盗版翅膀卫衣,不过是一个开始而已。

(责任编辑:张无)

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