女儿深夜高烧，就近到广州市越秀区儿童医院就诊，却被拒绝，推往其他医院……日前，市民罗女士遇到了这样的事。让她气愤的是：“当时离医院下班时间还有一个多小时。”5月11日，广州市卫生局医政处相关负责人就事件表示：“医院上班期间不接诊病人肯定不对的，确实为高烧的儿童，也应该开辟绿色通道优先就诊。”（6月12日《新快报》）
对大多数的医院来说，都有“限号”一说，而“满号不接诊”本身，也有其合理性与必要性。一则，“限号”可以确保医生的就诊质量，让患者与医生有合理的交流时间，以便降低医生误诊的概率；二则，“限号”也可以让患者更好地选择和利用时间，以免因为漫长的排队而耽误时间。就此来说，“满号不接诊”并无原罪，但这样的制度设置，有其现实的适用范畴，超越了这个界限，就未必合理了。
任何的规定，都不能沦为冰冷的死规定，一旦过于保守而没有任何弹性的话，便难免显得不近人情，甚至有非人性化之嫌了。这不，广州这名女童发烧40摄氏度进医院，却被医院以“满号”为由拒绝接诊。这冰冷的现实，想想都让人害怕。所幸小孩最终没事，倘若生出什么意外，无疑会在如今紧张的医患关系上“火上浇油”。
据孩子的母亲透露，“后来确诊孩子是手足口病轻症，是需要紧急处理的。”可遗憾的是，医院在拒绝的时候，并没有做任何的处理。而即便是当事医院急诊科的医生，也坦承“医院有要求，高烧的孩子一般要先作相关处理。比如测量体温、吃退烧药、打退烧针等，还要防止儿童呕吐、昏迷等突发情况。”可悲的是，现实中明明有的规定，等医生一操作一执行，就变成了死板地遵循“满号不就诊”。在这样的执行语境下，出问题似乎只是一个时间问题。
事实上，医院任何的制度设置，都应为生命与健康让路，这点毋庸置疑，也没有任何商量的空间。换言之，对“满号不就诊”而言，有必要的弹性，才会显出起码的人性。具体到此事上，面对需要紧急处理的女童，医院方面理应及时作出应对，并在尽可能的情况下对孩子进行救治。如今，对于拒绝就诊的医院，当地的监管部门，应在第一时间对其作出处罚，以形成必要的震慑力，让“尊重生命”成为一条不可逾越的底线。
其实，每家医院都有对照此事进行审视的必要。面对特殊情况，医院的生命通道是否畅通？是否有必要的机动设置？如有，则必须贯彻落实，且要执行到位；如没有，则必须立即建立，刻不容缓。如此，才是对生命负责的态度；也唯有如此，方能最大限度地确保公众的生命与健康，而这，显然是以“救死扶伤”为己任的医院的天职。
（责任编辑：周姗姗）
