近日，山东沂南县的王先生向澎湃质量观投诉平台反映，沂南县农商银行湖头支行把含有用户信息的账单等材料，未经处理后当作废品卖掉。沂南县农商银行相关负责人回应称，目前该行正在调查核实，如果确实存在违规行为，将处置并追责。(7月9日澎湃新闻)
王先生提供的证据显示，这些银行单均为“山东农村商业银行”开具，有的是2017年，有的是2019年，也有2020年的，包含个人信用报告、贷款授信卡、抵押合同、贷转存凭证和贷款还款通知单等。这些材料上，有完整的用户姓名、身份证号码、借贷款金额及用户家庭住址等信息。而王先生称，他去年就向银行方面致电反映过这一情况，最后不了了之。
这些包含用户信息的资料，涉及用户个人隐私，一旦泄露，可能给用户的个人生活造成影响。近年来，屡屡出现不法商家向他人出售、提供用户个人信息的现象。而在这一事件中，银行并没有将用户信息出售获利，却将含有用户信息的账单等材料，未经处理后当作废品卖掉，这一幕不免让人大跌眼镜。涉事银行用户个人信息有泄露风险，这哪是仅仅存在管理漏洞，而是银行压根就没有对用户个人信息进行任何管理，用户个人信息完全处于“裸奔”状态。银行对用户个人信息持如此不负责任的态度，暴露涉事银行严重失职渎职，对用户信息保护意识薄弱。
在这个互联网时代、大数据时代，消费者个人信息成了“富矿”，成了“唐僧肉”，一些不法商家屡屡侵犯消费者个人信息，消费者个人信息遭到泄露，频频发生。而在这一事件中，用户个人信息没有成为“唐僧肉”，却“廉价”得不如一张废纸，这样的银行，与将用户个人信息当成“唐僧肉”的机构、商家并无二致，“无意”的伤害与故意伤害，带来的后果同样严重。这暴露了一些机构与商家法律意识的淡薄及对用户合法权益的无视与践踏。
要让用户个人信息不再成为“唐僧肉”或是“廉价的废纸”，首先需要相关部门、企业、平台加强用户个人信息保护工作，要倒逼相关各方守土有责，当好用户个人信息安全的守护者，防范用户个人信息遭到泄露、倒卖。另外，对个人信息买卖黑产还要实行全链条治理，堵住个人信息泄露的“黑洞”。
用户信息不是“唐僧肉”，也不是“廉价的废纸”，不是“商品”，而是用户不容侵犯的合法权益，“廉价售卖”和“高价倒卖”都是侵犯消费者合法权益。要筑牢消费者个人信息的安全屏障，筑好防火墙，让用户个人信息得到更好保护。
