日前,上海世博园内120医生徐明为尽快救病人,指挥救护车开上西二廊桥而把桥面压坏,导致廊桥“闭门谢客”。负责管理该桥段的世博轴物业管理方上实集团表示完全理解徐明当时的决定,并将尽一切努力修复受损廊桥。(7月13日《新闻晚报》)
眼下,正进入上海世博会的观博高峰期。上海世博园每天都有数十万游客观博。应该说,和世博游客身体健康有关的突发事件随时都有可能发生。
上海世博园发生“舍桥救人”事件以后,引起网友一片热议。有的网友表示,救护车为救人压坏园内公共设施,虽有令人遗憾的地方,但也洋溢着浓浓的温情,体现了对生命的尊重;有的网友表示,徐明在危急关头敢为病人冒险,不怕承担责任,堪称世博园内“最可爱的医生”;也有网友从此次事件延伸开去,动情地说,上海世博会尽管游客多,场馆挤,排队长,但园区内人性化的服务却处处可见。
其实,徐明医生“舍桥救人”的故事,应该只是世博工作人员真心待客的一个缩影。上海世博会还有大批工作人员,也像徐明医生一样可爱。所以,在我看来,世博园发生“舍桥救人”事件以后引起网友掌声一片,好评如潮,向社会传递了积极温暖的信号。
首先,体现了上海世博会一种“以人为本”的思想。这种思想,体现了上海世博会对游客生命的尊重。不过怎么说,在特殊情况下,世博游客的生命都是第一位的。所以,很多世博游客听了世博园“舍桥救人”的故事以后,在向徐医生表示敬意的同时,觉得内心非常温暖。在上海世博会的组织者、管理者看来,每一个世博游客的生命都值得尊敬和呵护。“舍桥救人”就是世博园切实将游客安危放在第一位的最好体现。
其次,体现了“上海世博会处处为世博游客着想”的服务理念。世博园西二廊桥“受伤”以后,世博园物业管理公司为了确保世博游客安全,在第一时间封闭桥面,紧急调用修桥材料,及时制定修桥方案,并向社会承诺尽快将把桥面修复,重新向世博游客开放。在我看来,这种始终把世博游客的利益放在第一位的服务思想仍然值得称道,我们不妨给上海世博会物业管理公司高效的工作效率给一点掌声。
上海世博会,精彩每一天。应该说,徐医生在世博园“舍桥救人”的故事温暖着每一个世博游客的心灵。在世博游客看来,上海世博会不仅是“博览世界”的窗口,更是呵护世博游客生命健康的温馨港湾。我们有理由相信,上海世博会无处不在的温馨细致服务将赢得世博游客更多掌声。
(责任编辑:胡可璐)