一粒布洛芬,让深圳宝安机场再次火出圈。
10月12日,赵女士在深圳宝安机场候机时撞上生理期,肚子疼得直想弯腰。包里没药,她在便利店工作人员指引下,前往机场医疗急救站寻求帮助。工作人员问完她当天吃过啥药、有没有过敏史,从一板布洛芬里拆出一粒,收了2块钱,还补上一句:“别空腹吃,喝点温水,注意腹部保暖。”
就这么件小事,一夜之间冲上热搜,评论区很多网友说“还得是深圳”。
为什么火?因为它戳中了一个痛点:人难受的时候,最需要的不是一整盒药,而是马上能吃的那一粒。拆开按粒卖,正好卡在旅客最需要的点上。
更关键的是,这背后没什么高大上的设计,也不需要多大投入。就是有人把旅客的难处当回事,琢磨出一个最省事的办法,然后真去做了。按粒登记、问清禁忌、讲明用法,合规的事一样没落。律师也说,这属于合法的人性化应急医疗服务。
所以,一粒布洛芬,照见了深圳什么城市气质?笔者认为,是务实,是贴心,是以人为本。深圳一向以高效、快节奏的科创之城形象为人熟知,但快节奏之下,也不缺少柔软的人文细节。从公共场所不断升级的母婴室、爱心驿站到公厕里的“第三卫生间”,从地铁站点配备便民箱到社康开午间夜间门诊,再到机场这份拆零售药的尝试,一脉相承的,是“看见人的难处”的城市温度,这往往更让人体会到幸福感、安全感。
便民不是免费用爱发电,是为“人的最小痛苦”留一个出口。希望这样的“一粒药”多一些,不光在机场,也在车站、地铁,在城市每一个让人着急的角落。
也希望这个关于售卖一粒布洛芬的新闻,本身成为一粒布洛芬,治愈每一个读到它的人。