9月21日,“闲鱼涉黄”冲上热搜,报道中露骨的字眼、大尺度的图片引爆舆论。
同日,BOSS直聘发布求职安全提示,揭露个别招聘者发布“旅游顾问”“导游”等职位,私聊提出“多尺度陪玩”“一对一陪伴”等不当服务要求。
网络灰黑产如“过街老鼠”,人人喊打,但治理起来为何仍旧困难重重?
(一)
以闲鱼为例,如今不再只是“回收闲置”的二手交易平台,已衍生出多种交易模式,包含无实体的资格、约定与服务。
定制体验、私人服务往往缺乏固定的交易流程和第三方监督,于是就有人利用规则漏洞兜售违禁品和各类假证。而一旦涉及用户私聊,则会出现“明枪易躲,暗语难防”。
尽管平台持续追踪监控用户上架的商品,但通过同音字、异体字、特殊符号甚至是“暗语黑话”,有时能规避掉算法的审查。更有账号将违规信息、引流图片等分散在多个商品帖子中进行“加密”,定向筛选客户。
“二手空调”“捷安特自行车”“苹果取卡针”等商品被标上异常价格,成为不法分子与贪婪交易者之间的接头暗号;不同版本的“闲鱼黑话宝典”流传于网络,部分正常商品被“污名化”。涉黄信息不仅污人眼,更牵扯出背后一系列网络灰黑产业。
值得警惕的是,二手平台商家和用户之间的界限模糊,有些形成相互庇护的“小圈子”。扭曲的需求并未退去,监管的难度还在攀升。
(二)
不好管,不代表不用管、不能管。
舆情发酵后,闲鱼回应称已成立专项小组,并建立综合防控治理机制。据透露,过去一年中,闲鱼累计冻结色情引流类风险账号超9万个,警企协同打击色情团伙15个。
低俗引流、色情交易,还只是网络灰黑产业的“冰山一角”。追踪近年来多起类似事件,不难发现其中端倪。
比如,9月15日,小红书发布首部《社区金融生态公约》,对社区鼓励的专业内容和非法荐股等八类禁止内容做了明确划分。近半年来,小红书处置违规笔记超过101万篇、违规账号15.7万余个,不少引流帖子、直播间处于封禁状态。然而,部分账号矩阵却转战抖音、哔哩哔哩等视频平台,即便使用类似的话术和虚假的软件截屏,仍有人持续上当受骗。
再如,保健养生一直是坑老“重灾区”,不法分子从多个流量平台获客,最终目的是“加V入群”,通过私域直播诱导下单,监管难度很大,钱款追溯困难;征婚交友也频现“杀猪盘”,并由个别平台向全网扩散,线上多为图片引流,真正的风险则在线下。
此次闲鱼回应提及一个细节:一些截图并非闲鱼交易界面,而是企业微信简介;部分交易也并非在平台完成,而是另有站外渠道。这也暴露出问题具有一定的普遍性,需要有关部门及时出手,各平台联合行动,一起揪出暗藏的“城狐社鼠”和“漏网之鱼”。
(三)
网络灰黑产业蝇营鼠窥、觅缝钻头,如何做到“露头就打”?
“打地鼠”的游戏许多人都玩过,玩具鼠在几个洞之间来回乱窜,玩家拿着锤子严阵以待,找准节奏方能击中得分,但如果过于心急或是反应太慢,即便把台面锤得咣咣作响也无济于事。
网络灰黑产业亦是如此。
一方面,不法分子在多个平台之间流窜、迁移,获取曝光的成本很低,而非法所得却深藏于阴影之中。封号只能管一时,待审核放松,又会有新的引流“洞口”冒头。
另一方面,平台手中只有一把“锤子”,不法分子及时调整规避,就能在监管落地前及时抽身。个别平台更是缺乏根治的动力和决心,实则与“鼠”共生,吃上了低俗引流带来的“毒流量”。
整治网络灰黑产业不必困在“打地鼠”的思维之中,而是要多管齐下,协同治理——
既要“打地鼠”,也要“掘鼠洞”。封号不是管理的终点,对于那些引流账号、矩阵账号,单一平台的封禁治标不治本。追踪违规账号的关联信息,限制其注册和迁移行为;收集违规线索,建立跨平台“黑名单”;完善举报监督渠道,提高普通用户举报积极性;与相关部门合作,获取大数据支持等,都被验证是行之有效的做法。
既要“用重锤”,也要“抓病灶”。闲鱼方面的核查结果表明,违规信息并非全部导向灰黑产业和色情交易,也有部分正常商品“浑水摸鱼”,只为提升曝光度,却将展示界面弄得乌烟瘴气。净化平台生态,不能只靠搜索限制,也需改进流量曝光的底层逻辑。
近年来,多家头部电商平台试水短视频业务,短视频平台也希望通过带货分一杯羹,但若是“越擦边越有流量”“越露骨销量越高”,则会在用户、商家和算法之间形成恶性循环,变相为违规交易“提供掩护”。
让“清朗”之风吹进平台的每个角落,从供给和需求侧双向发力,方能净化网络环境,让灰黑产业无所遁形。