中元节,辽宁大连街头,一辆印有“蓝天救援”标识的轻客救援车被用于售卖祭祀用品,视频在网上引发争议。近日,大连金普新区北蓝蓝天救援队连发三份公告表示,该车是涉事队员捐赠并负责日常养护的,目前该队员已退队,车辆被收回,救援队全面暂停救援任务、进行深度整改。
标识不是简单的装饰,承载着公众对相关品牌的认知、信任以及期待。故而,当张贴着明显公益标识的车辆,被用于商业经营,公众觉得违和很正常,提出质疑也在情理之中。
追问“公车私用”为何发生,情与理也可能产生矛盾。
情感层面,民间救援队长期面临自费救援、经费不足的困境,个人救援装备以及日常救援产生的油费、餐费、车辆损耗等救援成本,许多时候需要队员自掏腰包,他们“用爱发电”,但也需要养活自己。涉事车辆是救援队里唯一的专用救援车,一直由专人管理,之所以能被借出,是队长考虑到涉事队员“一直在付出,从不提要求,那天是他第一次申请借用两天车。如果我拒绝,会更加伤人心”。了解深层次背景后,不乏网友态度转变为感激与敬佩,正是被公益人的奉献打动。
规则层面,即便队员有用车需求,也可以把标识遮住,区分公益与生意、集体与个人,避免引起不必要的误解。业内常规做法是给私家车贴磁吸式救援标识,有任务时贴上,干私活时拿掉,灵活又合规。
当事人表示将改进不足,但“蓝天救援运钞车”等调侃,也让人五味杂陈。长期行善之人因一次行为不当,引来部分人对个人的全盘否定,对群体的扩大化攻击,最终导致公益人离场,救援队“必要时将考虑解散队伍”。本来就不是原则性错误,何以至此?功是功,过是过,一码归一码——既不因“有功”忽视“有过”、用“善行”抵消“违规”,也不因某个行为瑕疵,抹杀个人及群体贡献。
眼下的多输局面,与个别人的过度批评、不当攻击有关。当一个话题被抛到网上,最后落点未必和最初倾向一致,舆论场上的“反转”并不少见。面对同一件事情,舆论的重心很大程度上决定事情走向。对此事的建设性讨论,可以是深挖“公车私用”背后的自费救援困境,吸引更多人关注公益行业,也可以是提出对民间救援队治理能力提升的建议。理性发言,可以让这波流量带来更好的结局。
让人感到意外的是,当地称涉事救援队并未在民政局登记,而是个体工商户。蓝天救援应急协调部负责人称,尽管这支队伍并非蓝天授权的队伍,但在当地实实在在做了公益,帮助了很多人,“我们的每一个志愿者都是普通的百姓,所有的费用都是由我们自己来承担。我们也需要生活,需要生存”。这一方面印证了话题进入公共视野后的走向难以预料,另一方面也体现了客观看功与过、情与理的必要性。
一个成熟的舆论场,既不忽视问题,也不放大问题,而是给人留下容错空间,帮助善行走得更远。“公益游侠”不完美,却可以在建设性讨论中加速成长;也不必灰心,舆论场有一定自我纠偏能力,自费救援引起关注就是例证。