素来以“纵享丝滑”为品牌标签的德芙，因七夕节的一则营销文案陷入舆论争议。
视频文案假借女性口吻讲述了一个“趁男友不在跟暧昧者要巧克力”的故事，实则传递出轻佻越界、低俗暧昧的价值取向，不仅与品牌浪漫甜蜜的定位背道而驰，更是违背公序良俗。事件发酵后，德芙官方迅速发布致歉声明，称内容系第三方运营团队发布、因内部审核不严导致。线上平台客服用“并非恶意，如果觉得不适可以划走”来回应，却难以平息消费者和网友的怒火。
事实上，这并非消费品牌首次因广告内容触碰舆论红线。此前OPPO官方账号在母亲节发布“妈妈有两个老公”等不当表述，洗涤品牌滴露以“污染”暗喻女性情感经历的争议文案，都曾因类似问题招致公众反感。事发后品牌方往往将责任归咎于第三方运营团队，称自己“疏于审核，深刻反省”，高度雷同的应对套路，无成本地试探底线，很难说是“巧合”或是“无心之失”。
知名品牌频频用低俗内容挑动情绪对立、挑战公序良俗，本质是两种错位的营销逻辑在作祟。
一方面是“黑红也是红”的流量思维，个别品牌企图以低俗内容、争议话题博人眼球，提升品牌曝光度，却忽略了做生意的关键——良心。一次冒犯性营销消耗的是消费者长期积累的品牌信任，更会严重败坏“路人缘”，短期热度换来的是长久的口碑损耗，无异于饮鸩止渴。
另一方面则是“利益至上”的投机思维。纵观近期的品牌争议文案，大多瞄准母亲节、父亲节、七夕节等节日节点，将真挚的情感异化为制造话题的营销噱头。这类文案往往臆造“目标对象”和“受益群体”，但话又说回来，真的会有人为之买单吗？又或只是在给真实的人“招黑”？制造矛盾以诱导消费、诱发攀比，最终只会被所有人唾弃。
近年来，此类“毒广告”“毒文案”频现，也有个别商家刻意制造信息茧房，迎合极端情绪的所谓“深层考量”，对此必须从源头根治，倡导正确的价值观念。节日营销的核心是情感共鸣，而非曲意逢迎；品牌发展的支撑是价值认同，而非流量炒作。品牌唯有摒弃投机心态，端正流量思维，完善内容审核机制，主动承担起相应的社会责任，才能真正赢得消费者的尊重与信赖。
