据纵览新闻报道,近日,河南郑州一名外卖员急速为顾客配送救命药,顾客发视频分享暖心经历,本想表扬外卖员,却遭受部分网友指责,称其打赏的钱“太少”。外卖小哥发声:好心顾客被无端网暴,我心里特别难受。顾客心怀感激,主动打赏50元,却因此卷入网络热议,甚至遭遇指责。可这份发自内心的善意,又该如何定价?
的确,生命无价,网友要求用更高金额匹配“生命重量”。但对于当事人双方而言,外卖员在责任与善意的双重驱动下快速送达。可以被衡量的只是这一单的劳动成本,而不应由配送的物品决定。客户收到就要发自内心的感谢,可多少算多,网友自发讨论,也未必能讨论出所谓“标准”。换言之,这不仅不能推动任何一方权益的保障,反而让一份温暖被异化和审判。当外卖员发自内心的善意被明码标价,双方对生命的敬意就被异化成了一场价格谈判。
善意一旦被展示就要面临审判,人们唯一学会的,就是不再展示善意。聚光灯效应把顾客的私密善意推上公共展台,而旁观者效应则注定了——越是热闹的围观,越没有人真正去帮助当事人。围观网友用“道德打分”替代了实际行动,围观人数越多,每一份善意被审判的风险就越大,付出善意的代价也越来越高。
不妨做一个假设:倘若途中发生意外,救命药未能准时送达,导致病情延误甚至生命消逝,这个责任该由外卖员承担吗?真正值得追问的是:为什么要将一线生命寄托于外卖员之上?是急救药品获取困难,还是社区应急机制的缺失?当整个社会的责任链条出现断裂,最终独自承受重压的,为何是外卖员和顾客?追问制度的同时,我们也不能回避另一个事实——正是铺天盖地的围观与审判,掩盖了这些本该被追问的制度问题。
最后,再看向那个始终无法隐身的群体——网友。我们是否也在某个时刻,不自觉地加入了道德审判的行列?言论自由是权利,但权利不是为所欲为。当你打出“50元太少”时,你享受了表达的快感,代价却是顾客下次面对善意时的犹豫,和外卖员未来每一次跑腿时背负的道德枷锁。
50元打赏争议,表面上是关于钱的讨论,实质是双方价值交换是否对等的问题。当我们都拥有了公开评判他人的麦克风,就应该发自内心的相信,真正的善意,从来不在热搜的审判席上,而在每一次不被围观的真诚表达里。