一块小小的洗发皂,装在素净的纸盒里,印着草木山川的图案,再配上“古法熬制”“草本防脱”的文案,类似的产品应该打动过不少人的心。但最近第三方机构在检测九款热销的网红洗发皂时却发现:核心的防脱草本成分,统统不够甚至完全没有;会加剧头油、头屑乃至脱发的高刺激化学成分,反而多数都有。
该有的没有,不该有的偏有。这句话,大抵可以概括这件事的荒诞。
“天然即安全”,这一传播广泛实则相当片面的认知,近年来被不少商家当成趁手的讲故事工具。我们在短视频里看过太多类似的画面:一口大锅,热气腾腾,艾草、侧柏叶、何首乌依次下锅,熬煮、倒模、切块一气呵成。画面看似很有说服力,因为“看得见的原料”总是更让人安心。但一份检测报告,直接打碎了很多人的“纯天然生发梦”。
防脱发的侧柏叶,其有效成分槲皮苷在这次受检的九款样品中无一足量,其中五款的含量甚至为零。大量出现的,反倒是网红商家们在打广告时极力抨击的月桂醇硫酸酯钠——一种清洁力强、刺激性也强、正在被主流洗发水逐步淘汰的廉价表面活性剂。
换句话说,这些商家明面上鄙视化学合成剂,暗地里却用得欢。这应该不只叫虚假宣传,更算是一种“精分式”的商业模式了。
无独有偶,最近点都德的豉油皇砂锅猪肠粉也出了事——国家市场监管总局在重庆某门店销售的这道菜里,检出了禁用的防腐剂。
餐饮和洗护,看上去隔行如隔山,但两件事背后的逻辑却惊人地相似,都是该有的没有,不该有的偏有。就像那碟猪肠粉,多了一点不该有的违规防腐剂,没能守住本该视为生命的品质底线。
当然,也要看到点都德事发后的反应:连夜下架、全国停售、公开说明、追责整改。整套动作,至少表明了一个品牌面对问题时的态度。而态度本身就是一种信号——谁还在乎规则,谁早已不在乎,一目了然。
我们生活在一个被“标签”包围的时代,几乎每一样商品都在努力讲述一个让你安心的故事。可惜故事的结尾,往往并不像开头承诺的那般美好。这大概不只是商品的问题,也是我们面对很多事物时一种普遍的尴尬。