社交媒体时代，网络测评帮助广大消费者“种草”“避雷”的同时，也滋生出新的乱象。近日，国家网信办和市场监管总局联合发布《网络测评活动规范》，加强网络测评活动监管。
测评需要保持严谨与客观，然而部分机构打着测评旗号打广告，更是玩出“一鱼多吃”的把戏；有人在视频中公然“拉踩”，实则有着利益瓜葛；还有的看似与各家产品都无关，背后却是流量推广的剧本套路。
《规范》明确，从事网络测评服务，必须遵循商业道德、公序良俗，坚持客观、公正、全面、准确原则，维护公平竞争市场秩序和第三方合法权益。同时，要求对存在利益关系的内容进行显著提示，通过测评推销商品与服务并附链接的，需要显著标明“广告”。规范此类推广盈利的方式，帮助消费者看得明白、自主选择，也充分考虑了测评者的生存需要，有助于行业长远发展。
网络测评对产品和服务质量的点评，应有分寸。近年来，“网络黑嘴”侵扰众多行业，从车圈的“假测评”到涉民企“污名化小作文”，从个别自媒体“碰瓷式维权”到实施“暴力测评”，不中立、不客观的测评不仅涉及灰产牟利，也是对营商环境的破坏。
《规范》明确，从事网络测评活动，不得采取不同标准、不同方法对同类产品进行横向、纵向比较，不得对检验检测机构出具的检测报告内容信息断章取义，不得通过贬损其他产品抬高测评样本声誉，不得使用侮辱性用语，不得对产品进行虚假不实描述或者恶意诋毁。这是对测评者的合理要求，同样也是对守法经营者的保护，有助于维护风清气正的舆论氛围。
网络测评的标准应清晰可循，对标国家标准和行业政策，避免引发舆论误读。今年3月，知名打假团队王海声称“胖东来鸡蛋人工角黄素超标”，引发舆论轩然大波，胖东来方面经过多轮调查后选择“硬刚”：国家并无明确限制，角黄素添加符合安全用量。一来一回，反映出测评行业新的矛盾点——部分测评者看似有理有据，深究并无国家标准和行业要求为依据，可能引发误读。
《规范》对此作出说明：从事网络测评活动，涉及对产品功能、性能等项目测试，应当委托具有法定检验检测资质许可的检验检测机构按照相关标准以及技术规范开展测试。同时特别强调，“对食品开展检验检测的，测试方应当具备相应的资质，不得使用非标方法，不得测评无国家标准检验方法的项目”。
测评需要规范，市场呼唤口碑。期待网络测评行业规范发展、与时俱进，实现消费者、测评者和企业的多方共赢。
