太恶心了!保洁用客房牙刷刷马桶,毛巾擦马桶后擦漱口杯,这事发生在维也纳酒店、全季酒店这两个大众熟知的连锁品牌身上。成都高新区的商务文旅局、卫健局5月25日深夜通报,已约谈负责人、责令整改,要求全面落实内部卫生管理制度,将根据调查核实情况依法依规严肃处理。
笑过朋友自带床单住酒店是矫情,说过老人家烧开水烫酒店茶杯漱口杯是多此一举,这下活活被打脸——7分钟打扫一间房,该换的没换,该消毒的没消毒,完全不讲规范的操作,不仅起不到清洁作用,反而是污染用具,这酒店卫生怎么管的?
本次事发在连锁品牌酒店,品牌原本是信誉、是承诺,是消费者放心入住的背书。消费者为品牌埋单,却没有换回最基本的卫生条件保障。细思惊恐,热门旅游地的民宿,价格动辄千元以上,卫生管理怎么样,主管部门会定期检查监督吗,消费者合法权益如何得到保障?
当地通报说“依法依规严肃处理”,希望不是一句“套话”。按照国家卫生健康委员会发布的《公共场所卫生管理条例实施细则》,未按照规定对顾客用品用具进行清洗、消毒、保洁,给予警告、罚款,情节严重的可以依法责令停业整顿,直至吊销卫生许可证。
酒店住宿是服务业,卫生是开门营业基本条件。守住卫生管理底线,行业主管部门、酒店住宿行业理应迅速行动,比如,用品用具引入数字管理系统,上线清洗更换记录等,顾客可查询,主管部门能监督,酒店也能把卫生管理制度落到实处,让干净卫生经得起“看”。