下一个单来了两拨人！消费者前脚刚付完高额修理费，订单公司的师傅后脚就来，平台居然生成两个订单。媒体调查曝光了58同城维修“幽灵订单”乱象：用户还在咨询获取报价阶段便自动生成订单，购买了会员服务的商家利用“抢单神器”，对这一批强行生成的订单进行精准“截胡”，让消费者“凌乱”在冒出来的订单中。
消费者有不安全感，其次是感到愤怒。找平台下单，就是信任平台“靠谱”。结果是，订单信息满天飞，来的是谁搞不清楚，最后交了高价维修费。一个“幽灵订单”，如何保证公司资质、人员维修资格，质量、收费留下一串问号。平台把消费者的需求信息当作竞价标的，实际就是赤裸裸地卖信息。面向商家搞“抢单神器”，玩的还是谁出的钱多就卖给谁的那一套模式。对不吃平台这一套的商家而言，“幽灵订单”乱出没，无疑是扰乱市场秩序。而出了钱拿到了订单的商家，自然把这笔费用加价转嫁到消费者头上。如此离谱，消费者就想问一问，平台管理责任何在？
当下，各个平台和老百姓的生活深度捆绑，消费者信息保护、权益保护列入了监管的重中之重。前不久，市场监管总局查处“幽灵外卖”，7家电商平台被罚35.97亿元，就是给平台在审核把关不严、未依法履行资质审查义务、侵害消费者合法权益的行为敲了警钟。58同城“幽灵订单”的产生，与平台“付费抢单”的盈利模式有关，杜绝乱象就需要监管穿透平台的包装花样，取缔买卖“抢单神器”这样的流量产品，把平台所谓的“派单权”换回消费者的选择权，督促平台做好交易活动“管理者”、竞争秩序“维护者”、消费者合法权益“守护者”，别让消费者被“幽灵”吓坏。
