近日，福建泉州旅游协会出台《泉州市住宿业客房预订退订指导意见（试行）》，其中关于取消订单的标准引发争议。根据这份指导意见，非节假日入住前7天内取消，要被扣除50%到80%的房费，24小时内取消则不可退订；法定节假日更严，全额退款的门槛抬高到了“提前15天”，入住前3天至7天取消将扣除房费80%、入住前3天及入住当天不可退订。
虽然见惯了形形色色的酒店规定，但泉州酒店退订新规着实令人吃惊不小：这并非某家酒店一时兴起、异想天开，而是经行业协会之“手”，以指导意见之名，统一发布的“游戏规则”。现实生活中，能够提前一周规划节假日出游方案已属难得，但在泉州酒店退订新规面前，却显得异常荒诞——既然取消订单就要被扣除80%的房费，退订与否还有多少实际意义？
相关工作人员的解释，更是令人感到无语：因为当地关于住宿业的投诉纠纷不少，出台这一指导意见，是为了给商家和消费者提供参考依据，涉及退款纠纷时可以参照。既然明知投诉纠纷不少，那就理应从兼顾供求双方利益的角度出发，谋求最大公约数。如此近乎一边倒的酒店退订新规，与其说是消费参考，不如说是关于不公正待遇的“告知书”——买定离手，退订认栽。
实际上，泉州酒店退订新规的问题不仅在于比例夸张，更在于整齐划一。酒店作为市场主体，制定符合自身需要的退订条款无可厚非，在一个自由竞争的市场内，消费者自然可以用脚投票。然而，“指导意见”的出现，大大压缩了消费者的选择空间。尽管工作人员解释，指导意见非强制规定。但令人担忧的问题是，面对唾手可得的收益，当地酒店是否会默契地形成利益同盟？更进一步说，如果有哪个酒店敢冒天下之大不韪，是否会遭遇同行的打击和报复？在这些问题没有搞清楚之前，敬而远之或许是消费者的最佳选择。
1月20日，泉州旅游协会发布声明：针对网民提出的相关意见，我们将广泛征集社会各界反馈，再行充分论证，另行适时倡议。泉州酒店退订新规无疾而终，固然体现了对网络声音的重视，但也未尝不是一次值得深入反思的教训——行业协会的手，没必要也不应该伸得太长。
(作者系媒体人)
