“无地址的快递，我们会尽力为您送达。”“受人力所限，请大家尽量少点不必要的外卖。”近日，上海市宝山区大华二村居委会的一封公告在网上被热传。公告语气诚恳，除了有温馨提示和问候语，还谈到了小区封控期间居民收快递、点外卖的情况，以及对独居老人、重病患者的关注。（3月26日 澎湃新闻）

　　不得不说，这封控公告真的十分精细、温暖、接地气。自疫情爆发以来，上海始终是精准防控的“优等生”，此前将一家奶茶店划为风险区被津津乐道就可见一斑。如今哪怕防疫形势严峻复杂，新增病例数量连续高位，但还是能贴出暖心公告。这背后离不开上海基层治理的智慧，也离不开党员干部对人民至上的践行，这正是这份公告“走红”的成功密码。

　　不打官腔，说的全是老百姓听得懂的话儿。“您的药品外卖将统一送至您住的楼道进门处”“请在接到大白通知后，戴好口罩及时下楼领取”“配送时间为8:00-20:00，20:00之后送达小区门口的外卖将在第二天配送”这些像极了客服话术的语句，就这么出现在了公告上，而且还出自宝山大场镇党委委员徐巍之笔。作为临时党支部书记的他，跟大家说的不是官话、套话，而是大白话，这就是现在每天都有人急着问公告什么时候发的关键。

　　不搞强制，用的全是老百姓能接受的法儿。“受人力所限，请大家尽量少点不必要的外卖，尽量一次性购足所需生活必需品和药品”，仅这样一句话里，向居民交代的现实困难，解释了提出倡议的原因。同时，“请”“尽量”这样的字眼里体现的更多是善意的提醒和商量，没有半点强制。相较于有的地方动不动就是“不得”“禁止”“必须”等表述，这样的公告更有温度，群众执行起来更加情愿，配合防疫更加自觉，比简单粗暴、一刀切更显水平。

　　不怕麻烦，办的全是老百姓最迫切的事儿。外卖、收快递、药品配送……这些关乎群众切身利益的小事其实就是防疫大事。封控多日居民情绪有波动，居委会干部就打电话或上门耐心安抚；92岁独居老人吃不惯送的饭菜，志愿者就每天点对点把老人女儿送的饭菜给她送上楼；17岁女孩有了抑郁倾向，居委和志愿者找遍整个小区，并进行爱心“投喂”。疫情防控期间，解决了大家的后顾之忧，人们自然就会配合，这也是人民至上最有力的诠释。

　　治大国若烹小鲜，这封“走红”的封控公告就是人民至上的基层注脚。疫情防控事关全局，考验着全国各地的基层之治。村居既是战疫的前线也是后方，是落实“动态清零”总方针的“最后一公里”。期待更多的民心之策凝聚起战疫的强大合力，将防疫措施精准落实到每一个环节。只要我们万众一心，一定能打赢这场疫情防控战。