近年来，“双11”电商购物狂欢节已成为新的社会现象和消费文化，但频频“爆仓”的网购物流一定程度上降低了消费者的购物体验。对此，铁路服务最给力。铁路与电商、快递企业合作，为社会提供优质的物流服务，惠及大众生活及其他行业。中国高铁以其350公里/小时的快捷、高效，同时又以四通八达的密集发送，获得电商极度青睐，电商选择高铁可谓是强强联手，共同为“剁手党”的买买买送上实惠大餐，彰显了铁路服务细节给商家、消费者带来满满获得感。

　　随着我国信息化进程的不断加快，电子商务的不断发展，网络购物逐渐成为人们日常生活的一部分。而随着人们生活水平的提高，消费者对快递业的安全性、时效性提出了更高要求。如今高铁快运具有速度快、运费低、受天气影响小、绿色环保等独特优势，应大力发展。铁路是实现旅客、货物的位移来实现利润，双“十一”在去年就达到280亿件货物商品位移，当然少不了铁路的积极参与，而且参与力度之大、之深，的的确确应该大力推广和应用，提升人们的幸福感和获得感。

　　服务到家喜乐千万家，贴心服务商家、消费者都满意。高铁快运是铁路企业融入市场的点睛之笔。近几年来，铁路部门创新推出多项服务举措，相继推出可为客户提供诸如商务文件、电商包裹、冷链、应急物品等高附加值物品全程运送服务，主要产品有当日达、次晨达、次日达等。得到市场认可和百姓欢迎，正是为人民服务的生动体现。

　　从总体上看，当前我国铁路运能紧张状况基本缓解，瓶颈制约基本消除，基本适应经济社会发展需要。但铁路与发展新形势新要求相比，仍然存在路网布局尚不完善、运行效率有待提高、结构性矛盾较突出等不足。今年“双11”黄金周是对我国铁路“三保三增”、“市场化”改革尝试的实践检验，而“双11”货物的多样性也对铁路运输服务是否周到提出挑战。

　　双十一“铁路快递哥”的举动更是让我们深切的体会到人民铁路为人民的服务理念，充分发挥自身优势做到快速、高效、绿色、优质、安全，更好的让“剁手党”体验到包裹当日达的购物快感和购物乐趣！时代在变化，社会在发展。如今的高铁已是国家交通运输业的一张靓丽名片，也是经济发展的最强助推器，它承载着亿万中华儿女的“中国梦”。笔者相信，铁路部门一定会不断顺应民心，提高服务质量、更新服务理念，为实现人民群众对美好生活的需求而不断努力。